Дата актуализации:
Общее описание
Отдел закупок лекарств (далее – Отдел) является структурным подразделением Министерства здравоохранения Российской Федерации.
Его основная задача – организация и контроль государственных закупок лекарственных средств‚ обеспечение медицинских организаций необходимыми препаратами‚ а также регулирование обращения медицинских изделий.
Структура и основные подразделения
- Департамент лекарственного обеспечения и регулирования обращения медицинских изделий – разрабатывает нормативно‑правовую базу и контролирует её исполнение.
- Отдел регулирования закупок и модернизации объектов здравоохранения – отвечает за проведение тендеров‚ мониторинг выполнения контрактов.
- Отдел лекарственного обеспечения и закупок (региональные представительства) – реализует закупки на местах (пример: Забайкальский край‚ Ставропольский край).
- Пресс‑служба и подразделения по работе с гражданами – обеспечивает информационную поддержку и приём обращений.
Руководство
Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко.
Заместитель начальника отдела лекарственного обеспечения – Самойлова Елена Валентиновна (заместитель начальника отдела лекарственного обеспечения управления государственных закупок и ресурсного обеспечения).
Пресс‑секретарь министра – телефон 7 (495) -27‑25‑32.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://minzdrav.gov.ru
Горячая линия
- Для справок и экстренных вопросов – 8 800 100‑0‑123 (круглосуточно).
- Для вопросов по закупкам лекарств – 8 800 200‑5‑456 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт).
Номера телефонов
- Пресс‑секретарь министра – 7 (495) -27‑25‑32
- Отдел лекарственного обеспечения (Москва) – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные представительства (пример):
• Ставропольский край – +7 (8652) -5‑00‑11
• Забайкальский край – +7 (3012) -5‑55‑55
Электронный адрес
Общие запросы: info@minzdrav.gov.ru
По вопросам закупок: zakupki@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для юридических лиц и поставщиков доступен Личный кабинет Министерства здравоохранения.
Через него можно подавать заявки‚ отслеживать статус тендеров‚ получать электронные уведомления и формировать отчётность.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе Министерства по адресу: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ кабинет 5‑12.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документ с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
- Отправьте обращение на электронный адрес zakupki@minzdrav.gov.ru или заполните форму на портале обратной связи.
- При необходимости приложите копии договоров‚ тендерных документов‚ выписку из реестра лекарственных средств.
- Ожидайте подтверждения получения (в течение 24 часов) и дальнейшего ответа в течение 10 рабочих дней.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел планирования закупок – формирует годовые планы‚ определяет приоритетные группы препаратов.
- Отдел проведения тендеров – готовит конкурсную документацию‚ организует электронные аукционы.
- Отдел контроля исполнения контрактов – проверяет поставки‚ качество и сроки исполнения.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику‚ готовит отчёты для Министерства и Фонда ОМС.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координирует работу с субъектами РФ‚ обеспечивает единый подход к закупкам.
Отзывы и оценки качества работы
Граждане и поставщики могут оставить отзыв через следующие каналы:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Обратная связь с Минздравом».
- Телефон горячей линии 8 800 100‑0‑123 (выбор пункта «Отзывы о работе отдела»).
- Электронная почта feedback@minzdrav.gov.ru.
«Обратился в отдел закупок лекарств с вопросом о задержке поставки препарата для моего ребёнка. Сотрудники горячей линии быстро уточнили статус‚ а через личный кабинет я получил подтверждение о плановой дате поставки. Спасибо за оперативность!»
«Процесс подачи заявки в личный кабинет интуитивно понятен‚ а поддержка по телефону помогла решить техническую проблему в течение 30 минут. Оценка работы отдела – 5 из 5.»
Полезные ссылки
- Раздел «Закупки» на официальном сайте Минздрава
- Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС)
- Государственный реестр лекарственных средств
- Личный кабинет поставщиков
Важно: При обращении указывайте номер вашего договора или тендерного предложения‚ чтобы ускорить процесс рассмотрения.