Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Кустанайской области – государственное учреждение,
осуществляющее регистрацию рождения, брака, развода, установление отцовства, усыновление,
перемену имени, а также выдачу справок и свидетельств. Офис находится в центре города Кустанай
и обслуживает жителей всей области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags.kostanay.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑7172‑55‑55‑55
- Телефоны приёма граждан:
- Основной: 8‑7172‑55‑55‑55 (приём с 8:00 до 20:00)
- Для юридических лиц: 8‑7172‑55‑55‑56
- Электронный адрес: info@zags.kostanay.gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://cabinet.kostanay.gov.kz
Личный приём (офис)
Адрес: 030000, г. Кустанай, проспект Ауэзова, 23
Время работы приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье – праздничные дни: выходной
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале Электронного правительства – выбрать услугу, дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Лично в отделе – заполнить бланк «Запись на приём» у входа.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, выдача дубликатов.
- Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел установления отцовства и усыновления – юридическое оформление отцовства, усыновления, удочерения.
- Отдел перемены имени и фамилии – изменение фамилии, имени, отчества.
- Отдел выдачи справок и дубликатов – справки о семейном положении, дубликаты свидетельств.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, подготовка ответов на обращения граждан.
Руководство
| Руководитель отдела: | Аскарова Гульнара Сериковна |
| Должность: | Начальник отдела ЗАГС Кустанайской области |
| Контактный телефон руководителя: | 8‑7172‑55‑55‑57 (доступен в рабочие часы) |
| Электронная почта: | g.askarova@zags.kostanay.gov.kz |
Отзывы граждан
«Благодарю сотрудников ЗАГС за быструю и профессиональную работу. Свадьбу смогли оформить в тот же день, когда подали документы.» – А. Нурисламов, 2025 г.
«Служба горячей линии помогла решить вопрос с дубликатом свидетельства о рождении, не выходя из дома. Очень удобно!» – М. Куланова, 2024 г.
«Отдел установления отцовства работает четко, но иногда требуется ожидание в очереди. Рекомендую записываться онлайн.» – С. Жумабаев, 2023 г.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Нормативно‑правовая база
- Полный перечень контактов и схемы проезда
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.