Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Сеймского округа города Курска – государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также выдачу справок и свидетельств. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контактная информация
- Адрес: 305018, г. Курск, ул; Харьковская, д. 22
- Телефон (горячая линия): (4712) -7‑39‑34
- Электронный адрес: info@zags-kursk.ru
- Официальный сайт: https://zags.kursk.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://zags.kursk.gov.ru/lk
Горячая линия
Для оперативных вопросов (рабочие часы) звоните по номеру (4712) -7‑39‑34. Оператор принимает звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Электронная почта
Все обращения, в т.ч. запросы о копиях актов, направлениях работы и жалобы, можно отправлять на info@zags-kursk.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
График работы и порядок приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | — закрыто — |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 13:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | — закрыто — |
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — |
Важно: в праздничные дни (1, 2 и 4 января, а также официальные выходные) приём граждан не осуществляется.
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Приём осуществляется только по предварительной записи.
Структура отдела (отделы ЗАГСа)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и копий актов – предоставление выписок, справок, дубликатов.
- Отдел досудебного обжалования – приём жалоб и предложений, работа с претензиями граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство ЗАГСа
- Главный специалист (руководитель): Иванов Иван Иванович
- Заместитель руководителя: Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Контактные телефоны руководства (внутренние линии): 101 – Иванов, 102 – Петров.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик»), ЗАГС Сеймского округа получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Вежливый персонал и профессиональный подход.
- Удобная онлайн‑запись, позволяющая сократить время ожидания.
- Чёткое соблюдение регламентов и сроков выдачи документов.
Критика обычно касается:
- Ограниченного графика (отсутствие приёма в пятницу).
- Необходимости приезжать лично в случае некоторых справок.
Для улучшения сервиса ЗАГС активно собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения, их можно оспорить в Отделе досудебного обжалования:
- Заполнить форму жалобы на сайте https://zags.kursk.gov.ru/complaint;
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@zags-kursk.ru;
- Лично прийти в отдел (вторник‑четверг, 9:00‑13:00) с документами, подтверждающими нарушение.
Ответ на жалобу обязателен в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГСа Сеймского округа
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Форма досудебного обжалования
- Карта проезда
ЗАГС администрации Сеймского округа г. Курска – современный государственный орган, предоставляющий полный спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря онлайн‑сервисам и чётко выстроенному графику работы, большинство граждан могут быстро и без лишних очередей оформить необходимые документы.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию.