Адрес: ул. Конституции Казахстана‚ 23‚ г. Петропавловск‚ Северо‑Казахстанская область‚ 150000
Контактные данные
- Официальный сайт акимата: https://petropavlovsk.gov.kz
- Горячая линия (единый номер для вопросов ЖКХ): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные линии отдела:
- Тел.: (8‑7152) -6‑98‑53
- Тел.: (8‑7152) -6‑18‑69
- Электронный адрес: info@petropavlovsk.gov.kz
- Личный кабинет (Э‑правительство): https://egov.kz/cabinet
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Кабинет № 101 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной | — |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отдела
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание многоквартирных домов‚ расчёт и сбор коммунальных платежей.
- Отдел пассажирского транспорта – организация и контроль работы городского автотранспорта‚ маршрутов‚ тарифов;
- Отдел автомобильных дорог – ремонт и содержание дорог‚ дорожная инфраструктура‚ вопросы благоустройства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ портал «Э‑правительство».
Руководство отдела
- Руководитель отдела: А. С. Тургенев (заместитель акима по жилищно‑коммунальному хозяйству).
- Заместитель руководителя: Г. В. Карасев.
- Контактные телефоны руководства:
- Руководитель – (8‑7152) -6‑98‑53
- Заместитель – (8‑7152) -6‑18‑69
Отзывы жителей
Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps‚ отдел получает в среднем 4‚2 звёзд из 5. Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через электронный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при работе с жалобами;
- Наличие отдельного окна для вопросов по оплате коммунальных услуг.
Критика‚ как правило‚ связана с длительным сроком решения вопросов по ремонту дорог и задержками в выдаче справок.
Как добраться до отдела
Отдел расположен в здании акимата по адресу ул. Конституции Казахстана‚ 23. Ниже указаны варианты общественного и личного транспорта:
- Автобусные маршруты: 12‚ 18‚ 24 – остановка «Конституции 23».
- Трамвай: линия Т‑2‚ остановка «Конституции» (пешком 3 мин).
- Автомобиль: с центрального кольца – выезд на улицу Конституции‚ далее 500 м до здания акимата. Парковка доступна у входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на работу ЖКХ?
- Через личный кабинет‚ позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или лично в кабинете приёма (пн‑пт‚ 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00).
- Где можно получить справку о задолженности по коммунальным услугам?
- В отделе ЖКХ в кабинете № 101 по предварительной записи или через онлайн‑сервис Э‑правительство.
- Какие документы нужны для подключения нового газа?
- Заявление‚ копия паспорта собственника‚ технический паспорт помещения‚ согласие соседей (при необходимости). Подать можно в отделе ЖКХ или через портал.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да. На сайте Э‑правительство доступен сервис «Оплата ЖКХ»‚ а также через мобильные приложения банков.
Отдел ЖКХ‚ пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата г. Петропавловска – ключевой орган‚ отвечающий за комфортное проживание горожан. Все необходимые контакты‚ график приёма и способы обращения собраны в этой статье‚ чтобы каждый житель мог быстро решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. Ваше мнение помогает улучшать работу отдела – оставляйте отзывы в сервисах 2ГИС‚ Google или на официальном сайте акимата.