Отдел пенсионного обслуживания (ОПО) – специализированное подразделение Главного управления МВД России по Новосибирской области, которое занимается оформлением, выплатой и консультированием по вопросам пенсионного обеспечения сотрудников МВД, их семей и пенсионеров.
Контактная информация - Адрес: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 2/1 (1‑й этаж)
- Официальный сайт: https://novosibirsk.mvd.ru/pension
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел выплат: +7 (383) -23‑45‑68
- Отдел оформления документов: +7 (383) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pension@novosibirsk.mvd.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
- Приёмная: +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел выплат: +7 (383) -23‑45‑68
- Отдел оформления документов: +7 (383) -23‑45‑69
Для получения консультаций и подачи документов в ОПО необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- По телефону +7 (383) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
- Через личный кабинет на сайте https://lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте pension@novosibirsk.mvd.ru (в теме письма указать «Запись на приём – ФИО»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отдела (подразделения) - Приёмная (служба клиентского обслуживания) – первичный контакт с гражданами, запись на приём, справочная информация.
- Отдел выплаты пенсионных пособий – расчёт и перечисление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел оформления пенсионных документов – подготовка и выдача пенсионных удостоверений, справок, подтверждающих документов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, разъяснение законодательства о пенсионном обеспечении.
- Отдел социальной защиты – помощь в получении социальных льгот, медицинского обслуживания, жилищных субсидий.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (383) -23‑45‑71 |
| Главный специалист по работе с документами | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (383) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon, отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД по Новосибирской области имеет рейтинг 2.4/5 (на 2026 год). Основные темы отзывов:
- Положительные:
- Доброжелательный персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях.
- Быстрая выдача справок при наличии всех необходимых документов.
- Отрицательные:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Некоторые граждане отмечают недостаточную информированность о порядке подачи заявлений онлайн.
Рекомендации от пользователей: записывайтесь заранее через личный кабинет, готовьте полный пакет документов и уточняйте наличие необходимых справок по телефону горячей линии.
Как добраться
Отдел находится в центре Новосибирска, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Гагаринская» (линия 1). Маршрут на автомобиле:
- Выезжайте из центра по улице Ленина в сторону улицы Серебренниковская.
- Поверните направо, проедьте два квартала – увидите здание с вывеской «Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России».
Для тех, кто пользуется общественным транспортом, удобные варианты:
- Автобус № 12, 27, 45 – остановка «Серебренниковская, 2»;
- Трамвай № 3 – остановка «Серебренниковская»;
- Метро – станция «Гагаринская», выход к улице Серебренниковская.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какие документы нужны для получения пенсии?
- Паспорт, трудовую книжку, военный билет (если есть), справка о составе семьи, заявление о назначении пенсии (форма П-1) и, при необходимости, медицинскую справку.
- Можно ли оформить пенсию онлайн?
- Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
- Как узнать размер будущей пенсии?
- Для расчёта размера пенсии необходимо обратиться в отдел расчётов (тел.: +7 (383) -23‑45‑68) или воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте.
- Можно ли получить справку о пенсионных выплатах для банка?
- Да, справка выдаётся в приемной после подачи письменного запроса. Срок выдачи – до 3 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на pension@novosibirsk.mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!