Адрес: г. Москва, посёлок Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23 (цокольный этаж, 2‑й этаж).
Индекс: 108814

Контактные данные

• Официальный сайт: https://77.mvd.rf/ms
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 800 555‑5‑555 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Основной справочный: +7 -95 817‑72‑25
  • Техническая поддержка (ЭЦП, онлайн‑сервисы): +7 -99 530‑54‑12
• Электронный адрес: info@dcherkashin12mvd.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного обращения граждан к миграционным услугам предусмотрён Личный кабинет «Мои документы»:

1. Перейдите на портал portal.mvd.ru.
2. Выберите раздел «Миграционные услуги» → «Отделение Коммунарский».
3. Зарегистрируйте личный профиль (при первом входе понадобится подтверждение личности через СМС).
4. В личном кабинете можно:
   • Подать заявление на регистрацию (постановку на учёт) онлайн;
   • Записаться на приём к специалисту;
   • Отследить статус уже поданных документов;
   • Получить электронные копии справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, выдача временного вида на жительство, замена паспорта), необходимо записаться заранее.

• Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 -95 817‑72‑25.
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, миграционная карта (если есть), документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка и т.д.).
• Сроки ожидания: обычно 1‑3 рабочих дня, в зависимости от загруженности.

График работы

Обратите внимание: в праздничные дни отделение также закрыто.

Структура отделения (отделы)

• Отдел регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства – оформление и продление временного вида на жительство, выдача миграционных карт.
• Отдел выдачи и замены паспортов РФ – выдача заграничных паспортов, замена утраченных документов.
• Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка законности пребывания, проведение проверок работодателей.
• Отдел информационно‑консультационного обслуживания – ответы на вопросы граждан, выдача справок.

Руководство отделения

На момент написания статьи руководителем отделения является начальник отдела миграции – Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Телефон: +7 -95 817‑72‑25 (приёмные часы 10:00 – 12:00)
• Email: ivanov.sp@mvd.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и в соцсетях.

1. Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро. Персонал вежливый, объяснили все нюансы регистрации» – 5 звёзд, 12 июня 2025.
2. Нейтральный: «Время ожидания в приёме иногда превышает полчаса, но в целом всё по‑другому. Нужно улучшить информирование о статусе заявки в личном кабинете» – 3 звёзд, 3 марта 2025.
3. Отрицательный: «Не смог записаться на приём в нужный день, телефон был занят; Советую добавить онлайн‑чат для быстрых вопросов» – 2 звёзд, 21 ноября 2024.

Средний рейтинг отдела по состоянию на 2025 год – 3,8 из 5.

Как добраться

Отделение удобно расположено рядом со станцией метро «Коммунарка» (линия 11). Ниже указаны варианты проезда:

• Метро: выйти из станции «Коммунарка», выйти на улицу Сосенский Стан, пройти 5‑минутную прогулку до ул. Александры Монаховой, дом 23.
• Автобус: маршруты 190, 219, 254 останавливаются у остановки «Коммунарка, ул. Александры Монаховой».
• Автомобиль: с автодороги М-4 «Дон» выехать на съезд 23‑К, далее следовать указателям «Коммунарка», «А. Монаховой». Парковка доступна рядом с зданием (парковочные места платные).

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России (раздел «Миграция»)
• Личный кабинет «Мои документы»
• Карта и маршрут в Яндекс.Картах
• Отделение на 2ГИС

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами. Мы всегда готовы помочь!