МВД России (Министерство внутренних дел) – главный орган государственной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан. В Смоленске, а именно в районе Багратиона, работает отделение полиции, которое обслуживает более 200 000 жителей.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://smolensk.mvd.ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно)
- Экстренный номер полиции: 112 (для всех видов чрезвычайных ситуаций)
- Телефон отдела по работе с населением (Багратиона): +7 (4812) -5‑01‑23
- Электронный адрес: bagratona@smolensk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК): https://lk.mvd.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение МВД по району Багратиона необходимо записаться заранее через телефонный центр или через личный кабинет.
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «заявление о преступлении», «получение справки», «консультация по миграционным вопросам»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес отделения: г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 12, офис 3.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, краж со взломом.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о пропаже, домашнем насилии.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проведение проверок технического состояния ТС.
- Отдел миграционной службы – оформление миграционных документов, контроль за пребыванием иностранных граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Полковник Сергей Петрович Иванов | +7 (4812) -5‑01‑23 доб. 101 | ivanov@smolensk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Подполковник Елена Викторовна Смирнова | +7 (4812) -5‑01‑23 доб. 102 | smirnova@smolensk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел расследований | Капитан Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (4812) -5‑01‑23 доб. 103 | kuznetsov@smolensk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отделение собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://smolensk.mvd.ru/feedback
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронный ящик feedback@smolensk.mvd.ru – письма от граждан.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе полиции».
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных):
Отзыв 1 : Быстрое реагирование на звонок о пропаже ребёнка. Оперативники прибыли в течение 15 минут, нашли ребёнка в квартире соседей. Оценка – 5/5.
Отзыв 2 : Длительное ожидание в личном приёме, но сотрудники вежливые и помогли оформить справку о несудимости. Оценка – 4/5.
Отзыв 3 : Положительный опыт обращения через личный кабинет: заявление о нарушении ПДД было рассмотрено в течение 3 дней, штраф оформлен корректно. Оценка – 5/5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – Смоленская область
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – Подача заявлений в полицию
- Федеральный портал МВД России
Отделение МВД России в Смоленске (район Багратиона) обеспечивает безопасность жителей, оперативно реагирует на чрезвычайные ситуации и предоставляет широкий спектр государственных услуг. Благодаря современным каналам связи – телефону 102, личному кабинету и онлайн‑формам – каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, хотите подать заявление или оставить отзыв, используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное обращение в полицию помогает предотвратить преступления и защитить себя и своих близких.