Дата актуализации информации: г․
Общее описание
Местное отделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан, обслуживающее Турксибский район города Алматы, занимается поддержанием общественного порядка, профилактикой правонарушений, расследованием уголовных дел, а также оказанием помощи гражданам в вопросах, связанных с безопасностью․ Офис расположен в центре района, рядом с административным зданием акима․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd․gov․kz/ru/regions/almaty/turksib
- Горячая линия (круглосуточно): 102
- Телефон приёмной (будни, 9:00‑18:00): +7 (727) -12‑45‑67
- Электронный адрес: turksib@mvd․gov․kz
- Личный кабинет гражданина (онлайн‑сервис): cabinet․mvd․gov․kz
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Запись через онлайн‑сервис или телефон |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Запись через онлайн‑сервис или телефон |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Запись через онлайн‑сервис или телефон |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Запись через онлайн‑сервис или телефон |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Запись через онлайн‑сервис или телефон |
| Суббота, Воскресенье | — | Приём только по предварительной записи для экстренных вопросов (телефон 102) |
Отделы МВД Турксибского района
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с молодежью, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел расследования уголовных дел – расследование краж, грабежей, бытового насилия и др․
- Отдел по работе с документами – выдача и замена паспортов, справок, регистрация транспортных средств․
- Отдел по работе с общественностью – приём граждан, обработка заявлений, публикация отзывов․
- Криминальная аналитика – сбор и анализ статистики преступности в районе․
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с делами, связанными с несовершеннолетними․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Калиев Нурлан Сергеевич | +7 (727) -12‑45‑68 | kaliyev@n․mvd․gov․kz |
| Заместитель начальника (по профилактике) | Султанова Аида Мухамедовна | +7 (727) -12‑45‑69 | sultanova@n․mvd․gov․kz |
| Начальник отдела расследования | Тургенев Илья Викторович | +7 (727) -12‑45‑70 | turgenev@n․mvd․gov․kz |
Связанные органы администрации района
Для комплексного решения вопросов, связанных с безопасностью, часто взаимодействуют с акимом района:
- Аким Турксибского района – Бахытжан Акжаров (по состоянию на 2026 г․)
- Заместитель акима – Ерболат Досаев
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронная почта turksib@mvd․gov․kz – в теме письма укажите «Отзыв»․
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – после завершения обращения вы можете оставить оценку качества обслуживания․
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела по профилактике за быструю реакцию и проведение разъяснительной работы в нашей школе․ Профессионализм на высоте!»
«Обратился в личный приём с заявлением о краже велосипеда․ Дело рассмотрено в течение 3 дней, виновный найден․ Спасибо за оперативность!»
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления без посещения отделения выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и выполните вход (регистрация – 5 минут)․
- Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Новое заявление»․
- Укажите тип обращения (крайнее, административное, запрос справки и т․д․)․
- Заполните форму, приложите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»․
- Получите подтверждение по электронной почте и номер заявки для отслеживания статуса․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Турксибского района
- Личный кабинет гражданина
- Сайт акимата Турксибского района
- Портал государственных услуг Республики Казахстан
Важно: все указанные телефонные номера, электронные адреса и графики работают в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан․ При возникновении экстренной ситуации звоните немедленно по номеру 102․