Министерство труда и социальной политики Российской Федерации (далее – МТСП) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и развития рынка труда. Ниже представлена подробная информация о структуре министерства, его отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Организационная структура министерства
Организационная структура МТСП отражает взаимосвязь и взаимодействие всех его подразделений. На сегодняшний день министерство делится на несколько управлений, департаментов и служб, каждый из которых отвечает за конкретный набор функций.
- Главное управление (ГУ) Министерства – координация работы всех подразделений.
- Департамент труда и занятости населения – вопросы регулирования трудовых отношений, мониторинг рынка труда.
- Департамент социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка уязвимых групп.
- Департамент миграционной политики – регулирование миграционных процессов, трудовая миграция.
- Департамент нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Управление информационных технологий (УИТ) – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Служба по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Ключевые функции отделов - Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, развитие компетенций.
- Отдел аналитики и статистики труда – сбор и анализ данных о занятости, безработице, зарплатах.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями, участие в проектах ООН, ИТУ.
- Отдел правового контроля – проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей, ведение официальных соцсетей.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной политики | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра – по труду | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – по социальной защите | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.mintrud.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов центрального аппарата - Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общие запросы: info@mintrud.gov.ru
Обращения граждан: obrat@mintrud;gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет гражданина. Регистрация производится по номеру СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в центральном офисе проводится по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑72.
Подразделения (отделы) министерства Департамент труда и занятости населения
Занимается разработкой программ занятости, регулированием трудовых отношений, контролем за соблюдением Трудового кодекса.
Департамент социальной защиты населения
Ответственен за пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержку инвалидов, многодетных семей и пенсионеров.
Департамент миграционной политики
Регулирует вопросы трудовой миграции, выдачу разрешений на работу иностранным гражданам, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
Департамент нормативно‑правового обеспечения
Разрабатывает и согласует нормативные акты, методические рекомендации, следит за их актуальностью.
Управление информационных технологий (УИТ)
Обеспечивает работу государственных информационных систем, поддерживает портал «Госуслуги», личный кабинет и электронный документооборот.
Служба по работе с обращениями граждан
Принимает жалобы, предложения и запросы от населения, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки.
Отдел аналитики и статистики труда
Собирает и публикует статистические данные о рынке труда, безработице, средней заработной плате и др.
Отдел международного сотрудничества
Ведёт переговоры с международными организациями, реализует совместные проекты в сфере труда и социальной политики.
Отзывы и оценки работы министерства
Граждане могут оставлять отзывы о работе МТСП на официальном портале «Отзывы о работе Министерства». Ниже – несколько типовых вариантов:
- Положительные отзывы: быстрый отклик службы поддержки, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников при личных приёмах.
- Критика: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения навигации на сайте.
- Рекомендации: расширить часы работы приёмных, добавить онлайн‑чат с оператором.
Все отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании ежегодных отчётов о деятельности министерства.
Как подать обращение - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь по СНИЛС.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Отправьте обращение – в течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение о получении.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для срочных вопросов (например, нарушение трудовых прав) рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 или обращаться в Службу по работе с обращениями по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Министерство труда и социальной политики РФ – ключевой орган, обеспечивающий стабильность рынка труда, защиту прав работников и социальную поддержку населения. Благодаря чёткой структуре и доступным контактным каналам каждый гражданин может получить необходимую информацию, подать заявление или выразить своё мнение о работе ведомства.
Помните, что все перечисленные контакты актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных министерство публикует обновления на официальном сайте.