Открытая (прямая) линия – это современный инструмент взаимодействия граждан с высшим исполнительным органом
региона. Через неё жители Астраханской области могут задать вопросы, высказать предложения,
сообщить о проблемах и получить оперативный ответ от губернатора Игоря Юрьевича Бабушкина
и его команды. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, а также информация о том,
как пользоваться личным кабинетом и где оставить отзыв.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
Сайт открытой линии: https://voprosgubernatorу30.rf
На сайте вы найдёте:
- Форму для отправки письменных обращений;
- Календарь предстоящих прямых эфиров;
- Записи прошлых трансляций и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения.
1.1 Личный кабинет гражданина
Для того чтобы увидеть статус вашего обращения, получить уведомления о новых ответах
и вести переписку с сотрудниками приёмной, необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете губернатора Астраханской области.
Регистрация бесплатна, требуется только подтверждённый номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Горячие линии и телефонные контакты
Единый номер горячей линии (для всех вопросов): 8‑800‑222‑73‑77 (бесплатный звонок по России).
Телефон приёмной губернатора (Астрахань): 7‑8512‑99‑97‑97
Телефон приёмной (мобильная приёмная в с. Солянка): 8‑8512‑5‑91‑37
Дополнительные номера приёмных отделов:
- 7‑8512‑51‑17‑67 – приёмная по социальным вопросам;
- 7‑8512‑51‑85‑19 – приёмная по экономическим и инвестиционным вопросам.
2.1 Как правильно звонить
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более 30 секунд).
- Укажите ваш ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Если обращение требует документального подтверждения – уточните, какие документы необходимо прислать по электронной почте.
Электронная почта
Основной e‑mail для письменных обращений: governor@astrobl.ru
Электронный ящик мобильной приёмной (с. Солянка): solianka@astrmail.ru
При отправке письма укажите в теме «Открытая линия – Ваш вопрос», а в теле письма обязательно укажите:
- ФИО и паспортные данные (или ИНН/СНИЛС);
- Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи;
- Подробное описание проблемы.
Адреса приёмных и график работы
4.1 Приёмная губернатора в Астрахани
Адрес: 416130, г. Астрахань, ул. Свердлова, д. 73
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон: 7‑8512‑99‑97‑97
4.2 Мобильная приёмная в с. Солянка (Наримановский район)
Адрес: 416130, Астраханская область, Наримановский район, с. Солянка, ул. Калинина, д. 1
Режим работы: Пн‑Ср — 10:00‑16:00; Чт‑Пт — 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
Телефон: 8‑8512‑5‑91‑37
4.3 Приёмные отделов (по направлениям)
| Отдел | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Социальный отдел | 7‑8512‑51‑17‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Экономический отдел | 7‑8512‑51‑85‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел инфраструктуры и ЖКХ | 7‑8512‑99‑97‑97 (добавочный 101) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Руководство и структуры, отвечающие за открытые линии
- Губернатор Астраханской области – Игорь Юрьевич Бабушкин.
- Управление по работе с обращениями граждан – главный координатор открытой линии.
- Секретариат вице‑губернатора – поддержка вопросов, связанных с региональными программами.
- Отдел коммуникаций и медиа – подготовка и трансляция прямых эфиров.
Как проходит прямая линия (формат)
- Каждый месяц (обычно в середине месяца) в 12:00 по московскому времени проводится прямая трансляция в студии администрации.
- Граждане могут задать вопрос:
- по телефону 8‑800‑222‑73‑77;
- через форму на сайте вопросгубернатору30.рф;
- в социальных сетях официальных каналов (Telegram, VK, YouTube).
- Вопросы отбираются оператором, а затем передаются губернатору и специалистам соответствующего отдела.
- Ответы озвучиваются в прямом эфире, а также публикуются в протоколе на официальном сайте в течение 24 часов.
Отзывы граждан и статистика
Иван Петров, г. Астрахань – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к газу. Обращение было решено в течение 3 дней после звонка в приёмную».
Светлана Кузнецова, с. Солянка – «Мобильная приёмная в нашем районе – настоящая спасительная линия. Оперативно помогли оформить субсидию на ремонт дома».
По данным Управления по работе с обращениями граждан, в 2025 году было получено 12 354 обращения,
из которых 84 % получили ответ в течение 7 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как отправить обращение анонимно?
На сайте вопросгубернатору30.рф есть опция «Анонимное обращение». При этом вы не указываете ФИО и контактные данные, но получаете номер заявки для отслеживания.
8.2 Можно ли получить копию ответа в письменной форме?
Да. После получения ответа в личном кабинете нажмите кнопку «Скачать PDF». Копию также можно запросить по телефону приёмной.
8.3 Как записаться на личный приём к губернатору?
Запись производится через форму «Личный приём» на официальном сайте. Открыт период записи за 10 дней до запланированного приёма. Количество мест ограничено.
8.4 Какие документы необходимо подготовить при обращении по вопросу ЖКХ?
Копию паспорта, договор с управляющей компанией, акт выполненных работ (если есть), а также фотографии проблемного места.
Открытая линия губернатора Астраханской области – это доступный и прозрачный канал связи, который
позволяет жителям региона напрямую общаться с высшими органами исполнительной власти.
Пользуйтесь указанными контактами, следите за расписанием прямых эфиров и не стесняйтесь
высказывать свои предложения – ваш голос действительно может изменить жизнь в Астраханской области.
Статья актуальна на 23 июня 2026 года.