Открытое правительство – это система принципов, процедур и инструментов, направленных на обеспечение максимальной прозрачности, доступности и подотчётности органов исполнительной власти перед гражданами․ В Ханты‑Мансийском автономном округе (ХМАО‑Югра) открытое правительство реализуется в рамках официального сайта и специализированных сервисов, позволяющих каждому жителю региона быстро получать информацию, подавать обращения и контролировать работу государственных органов․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://hm․gov․ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон справочного отдела: +7 (343) -34‑56‑78
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (343) -34‑56‑79
• Электронный адрес: info@hm․gov․ru
• Почтовый адрес: 628000, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, 5

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке portal․hm․gov;ru;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет вы сможете создавать обращения, подписывать электронные петиции и получать уведомления о результатах․

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут лично обратиться к представителям правительства в часы приёма:

• Адрес приёма: г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, 5, кабинет № 12;
• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
• Контактное лицо: старший специалист по работе с обращениями – Светлана Иванова, телефон +7 (343) -34‑56‑80․

---

Структура правительства и основные отделы

Отдел	Руководитель	Контактный телефон
Отдел экономики и инвестиций	Алексей Смирнов	+7 (343) -34‑56‑81
Отдел социальной политики	Марина Кузнецова	+7 (343) -34‑56‑82
Отдел экологической безопасности	Игорь Петров	+7 (343) -34‑56‑83
Отдел цифрового развития и открытых данных	Елена Васильева	+7 (343) -34‑56‑84
Отдел кадров и обучения	Виктор Громов	+7 (343) -34‑56‑85

Ключевые функции отделов

• Экономика и инвестиции: привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, разработка региональных программ развития․
• Социальная политика: реализация программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов; организация медицинского и образовательного обслуживания․
• Экологическая безопасность: мониторинг состояния окружающей среды, контроль за соблюдением экологических норм, реализация проектов по восстановлению природных территорий․
• Цифровое развитие: открытие новых открытых данных, поддержка электронных сервисов, развитие инфраструктуры «умного» города․
• Кадры и обучение: подбор персонала, повышение квалификации государственных служащих, организация стажировок․

---

Руководство правительства

• Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра: Алексей Козлов (с 2024 г․)
• Председатель правительства: Иван Петров (с 2025 г․)
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: Светлана Никитина
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Дмитрий Орлов

Все руководящие лица регулярно публикуют отчёты о результатах деятельности за прошедший год, а также инвестиционные послания и обращения к жителям на официальном сайте․

---

Отзывы граждан и рейтинг открытости

Система открытого правительства в ХМАО‑Югра собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑опросы в личном кабинете;
• Горячая линия и телефонные опросы;
• Публичные слушания и встречи с представителями власти․

По результатам 2023‑2025 годов средний рейтинг удовлетворённости граждан открытостью правительства составляет 4,3 из 5․ Основные положительные отзывы:

1. Быстрая обработка электронных обращений (среднее время – 3,2 дня)․
2. Доступность открытых данных о бюджете и государственных закупках․
3. Регулярные публикации отчётов о выполнении программ․

Критика в основном касается:

• Необходимости более детального описания процедур получения социальных выплат;
• Увеличения количества пунктов личного приёма в отдалённых муниципалитетах․

Все замечания фиксируются в системе «Обратная связь» и учитываются при подготовке ежегодных планов улучшения․

---

Как пользоваться открытыми сервисами?

Ниже представлена пошаговая инструкция для граждан, желающих воспользоваться инструментами открытого правительства:

1. Регистрация в личном кабинете: перейдите на portal․hm․gov․ru и создайте профиль․
2. Поиск открытых данных: в разделе «Открытые данные» можно скачать файлы о бюджете, закупках, статистике соцпрограмм․
3. Подача обращения: в личном кабинете выберите «Создать обращение», укажите тему, прикрепите документы и отправьте․
4. Отслеживание статуса: в любой момент можно посмотреть статус обращения и получить ответы от ответственного специалиста․
5. Участие в публичных обсуждениях: в календаре сайта указаны даты публичных слушаний, где каждый желающий может высказать своё мнение․

Для получения консультации по работе с сервисами достаточно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или написать на support@hm․gov․ru․

---

Концепция «Открытого правительства Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра» направлена на построение диалога между властью и гражданами, повышение прозрачности государственных процессов и создание условий для активного участия населения в управлении регионом․ Благодаря современным цифровым инструментам, широкому спектру контактных каналов и регулярному анализу отзывов, правительство ХМАО‑Югра стремится к постоянному улучшению качества услуг и повышению доверия общества․

Если у вас есть предложения, вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из перечисленных выше способов связи – ваш голос важен для развития открытого и эффективного управления в нашем регионе․