Открытое правительство России – это государственная инициатива‚ направленная на повышение прозрачности деятельности органов власти‚ расширение доступа граждан к публичной информации и активное вовлечение населения в процесс принятия решений. Ниже представлена полная справочная информация о сайте проекта‚ способах связи‚ персональном кабинете‚ графике приёма и прочих важных деталях.
Официальный сайт
URL: https://opengov.ru
На сайте доступны:
• Публичные реестры и базы данных;
• Интерактивные карты проектов и инвестиций;
• Платформа для подачи заявок и обращений;
• Онлайн‑консультации и вебинары;
• Система обратной связи и рейтинг государственных услуг.
Контактные данные для обращений Горячая линия - Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам доступа к открытым данным‚ работе портала и технической поддержке.
Основные телефонные номера - Отдел публичных данных – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Служба поддержки пользователей личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑вс‚ 08:00‑22:00)
- Приёмная руководства проекта – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
Электронный адрес
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам доступа к открытым данным‚ работе портала и технической поддержке.
Основные телефонные номера - Отдел публичных данных – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Служба поддержки пользователей личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑вс‚ 08:00‑22:00)
- Приёмная руководства проекта – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@opengov.ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (пн‑пт‚ 09:00‑18:00). Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для регистрации перейдите на страницу «Личный кабинет». В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус своих заявок и обращений;
- Получать персональные уведомления о новых открытых данных;
- Участвовать в онлайн‑опросах и общественных обсуждениях;
- Сохранять избранные документы и отчёты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ этаж 3‚ приёмная Открытого правительства РФ.
Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов А. С.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура проекта – отделы и подразделения - Отдел публичных данных – отвечает за сбор‚ проверку и публикацию открытых реестров.
- Отдел цифровой трансформации – разрабатывает и поддерживает IT‑инфраструктуру портала.
- Отдел взаимодействия с гражданами – организует приёмные‚ онлайн‑консультации и работу с обратной связью.
- Отдел аналитики и мониторинга – готовит отчёты о выполнении открытых инициатив и их эффективности.
- Отдел правового обеспечения – обеспечивает соответствие публикаций законодательству о публичных данных.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель проекта | Петров В. И. | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@opengov.ru |
| Заместитель руководителя | Смирнова Е. Н. | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnova@opengov.ru |
| Главный юрисконсульт | Кузнецов А. Л. | +7 (495) -23‑45‑74 | kuznetsov@opengov.ru |
Отзывы и оценка работы проекта
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и качества предоставляемых услуг через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://opengov.ru/feedback
- Специальный раздел «Отзывы граждан» в личном кабинете.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит ваш номер обращения и запишет комментарий.
- Электронная почта reviews@opengov.ru.
Собранные отзывы публикуются в реальном времени в разделе «Отзывы и рейтинг услуг». По результатам анализа формируются ежегодные отчёты о прозрачности и эффективности проекта‚ доступные для скачивания в формате PDF.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить доступ к открытым данным?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете‚ после чего получите возможность скачивать файлы в форматах CSV‚ XML и JSON без ограничений.
Можно ли подать запрос на непубличную информацию?
Да. Для этого используйте форму «Запрос информации» на сайте‚ указав цель и срок получения. Ответ предоставляется в течение 30 дней в соответствии с ФЗ‑59.
Какие услуги доступны через мобильное приложение?
Приложение «Открытое правительство РФ» (iOS/Android) позволяет просматривать реестры‚ получать push‑уведомления о новых данных и подавать обращения в один клик.
Куда обращаться в случае технических проблем с сайтом?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или отправьте письмо на support@opengov.ru.
Официальный сайт Открытого правительства РФ – это центральный портал‚ где каждый гражданин может получить достоверную информацию о работе государственных органов‚ принять участие в общественных обсуждениях и контролировать исполнение государственных программ. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты‚ личный кабинет и приёмную – команда проекта готова помочь вам в любое время.
Помните‚ открытое правительство работает для вас!
Дата актуализации информации: