Открытое правительство – это система публичных сервисов, направленная на повышение прозрачности деятельности органов государственной власти, упрощение взаимодействия граждан и бизнеса с администрацией, а также на активное привлечение общественности к контролю за исполнением государственных программ.

Основные цели проекта

• Обеспечение доступа к официальной информации в режиме онлайн;
• Сокращение бюрократических барьеров и ускорение обработки запросов;
• Повышение уровня доверия граждан к органам власти;
• Создание условий для эффективного общественного контроля и обратной связи.

Законодательная база

Деятельность Открытого правительства Ставропольского края регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон РФ от № 374‑FЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов»;
2. Закон Ставропольского края от № 12‑КЗ «Об открытом правительстве в Ставропольском крае»;
3. Приказы и методические рекомендации Правительства РФ по внедрению открытых данных.

Структура портала «Открытое правительство»

Главный раздел – https://open.gov.stavkray.ru

На официальном сайте размещаются:

• База открытых данных (финансовые отчёты, бюджеты, закупки, статистика);
• Электронные сервисы (запросы информации, подача жалоб, онлайн‑голосования);
• Интерактивные карты и визуализации;
• Новости и анонсы мероприятий.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия каждый пользователь может создать личный кабинет. Через него доступны:

• Отслеживание статуса поданных запросов;
• Подписка на интересующие категории открытых данных;
• Участие в общественных обсуждениях и опросах;
• Получение уведомлений о новых публикациях.

Регистрация производится по ссылке: Личный кабинет.

Персональный приём (личный приём)

Граждане могут записаться на личный приём к представителям органов власти через сервис «Записаться на приём».

Контактная информация

Официальный сайт:	https://open.gov.stavkray.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (8652) -5‑55‑55
Электронный адрес:	open@stavkray.ru
Адрес офиса:	г. Ставрополь, ул. Советская, 12, офис 401

Личный приём (личный кабинет)

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
• Как записаться: Через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.

Отделы, участвующие в проекте

• Отдел открытых данных – отвечает за подготовку и публикацию статистики, финансовой отчётности, информации о государственных закупках.
• Отдел цифровых сервисов – разрабатывает и поддерживает онлайн‑инструменты (личный кабинет, сервис запросов, интерактивные карты).
• Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения, жалобы, предложения и формирует обратную связь.
• Юридический отдел – обеспечивает соответствие публикаций требованиям законодательства о публичной информации.

Руководство проекта

Руководитель проекта:	Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя Правительства Ставропольского края
Заместитель руководителя:	Кузнецова Мария Владимировна, начальник отдела открытых данных
Контактное лицо для СМИ:	Петров Алексей Сергеевич, пресс‑секретарь (тел.: +7 (8652) -5‑55‑56, e‑mail: press@stavkray.ru)

Отзывы граждан

Система собирает обратную связь в реальном времени. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на портале (с согласия авторов):

Ирина Кузнецова, житель г. Ставрополя: «Сервис «Запрос информации» работает быстро – ответ получил уже через 2 дня. Очень удобно, что всё можно отслеживать в личном кабинете.»

Алексей Смирнов, предприниматель: «База открытых данных по закупкам помогла подготовить конкурентные предложения. Платформа интуитивно понятна, а техподдержка – на высоте.»

Елена Петрова, студентка: «Мне понравилась интерактивная карта расходов на образование. Теперь я точно знаю, куда идут средства моего университета.»

Как воспользоваться сервисом «Запрос информации»

1. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
2. Перейдите в раздел «Запрос информации».
3. Выберите тип запроса (информация о бюджете, закупках, соцпрограммах и т.д.).
4. Заполните форму, указав конкретные параметры запроса.
5. Отправьте запрос и ожидайте уведомления о готовности ответа (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить информацию бесплатно? – Да, согласно закону все публичные данные предоставляются бесплатно, за исключением расходов на фактическую доставку (например, копирование больших объёмов).
• Как быстро я получу ответ? – Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае срочных запросов (жизненно важные обстоятельства) срок может быть сокращён до 3‑5 дней.
• Можно ли подать запрос от имени организации? – Да, необходимо указать реквизиты организации и контактное лицо.
• Куда обращаться, если я не согласен с решением? – На странице ответа указаны реквизиты для подачи апелляции в суд или в уполномоченный орган по защите прав граждан.

Проект «Открытое правительство Ставропольского края» – это современный инструмент, который делает власть более открытой, а граждан – более информированными. Благодаря единой платформе, широкому набору сервисов и прозрачной системе обратной связи, каждый житель региона может легко получить нужную информацию, принять участие в обсуждениях и контролировать исполнение государственных программ.

Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте любой из указанных каналов связи – мы всегда открыты к диалогу!