Открытое правительство – это комплекс мер, направленных на повышение прозрачности, подотчётности и участия граждан в работе государственных органов. В России данная инициатива реализуется в рамках портала Открытое правительство и сопровождается рядом нормативных актов, стратегических планов и конкретных проектов.

Правовая база и основные документы

• Концепция открытости федеральных органов исполнительной власти (утверждена Указом Президента РФ от № 592).
• Доктрина государственного управления (2021‑2025 гг.) – раздел «Открытое правительство».
• Приказ Роспатента № 119 от «Об утверждении плана мероприятий по реализации Концепции открытости» (2021‑2022).
• План‑действий ФНС России в системе Открытого правительства (2021‑2024).
• Рекомендации Минфина по внедрению электронного бюджета и публичных финансов.

Ключевые органы, участвующие в реализации инициатив

1. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
2. Министерство финансов РФ.
3. Федеральная служба по интеллектуальной собственности (Роспатент).
4. Федеральная налоговая служба (ФНС).
5. Госзакупки (ЕИС «Закупки»), портал Госуслуги, система «Электронный бюджет».
6. Региональные органы власти – каждая субъектная администрация имеет собственный раздел «Открытое правительство».

Основные направления работы

В рамках открытого правительства реализуются следующие проекты:

• Публичные реестры (реестр государственных закупок, реестр проверок, реестр нормативных актов).
• Электронные сервисы для подачи заявлений, жалоб и предложений.
• Оценка регулирующего воздействия (ОРО) и публикация аналитических отчётов.
• Платформа «Ваш контроль» – интерактивный мониторинг исполнения государственных программ.
• Система обратной связи и онлайн‑консультаций с руководителями ведомств.

Как гражданин может обратиться к органам открытого правительства

4.1 Официальный сайт

Главный портал – https://opengov.ru. На сайте доступны:

• Личный кабинет гражданина (регистрация через Госуслуги).
• База данных открытых реестров.
• Форма подачи заявлений, жалоб и предложений.
• Календарь мероприятий и вебинаров.

4.2 Горячая линия

Тип обращения	Номер телефона
Общие вопросы по порталу Открытого правительства	8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
Техническая поддержка (портал Госуслуги)	8‑800‑200‑00‑00
Экстренные запросы по финансовой информации (Минфин)	+7 (495) -71‑50‑50

4.3 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:

• Общий ящик портала: support@opengov.ru
• Минцифры: info@digital.gov.ru
• Роспатент: open@rospatent.gov.ru
• ФНС: open@nalog.ru

4.4 Личный кабинет (Личный приём)

Для получения персонализированных услуг необходимо:

1. Зарегистрироваться на lk.opengov.ru (можно через ЕСИА).
2. В личном кабинете выбрать нужный орган и оформить запрос (например, запрос о раскрытии информации о государственных закупках).
3. Отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

4.5 График приёма граждан

Большинство федеральных органов принимают граждан в рабочие дни с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед. Приём в личный кабинет осуществляется круглосуточно.

4.6 Отделы и руководящие лица

Орган	Отдел/служба	Руководитель	Контактный телефон
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций	Отдел открытого правительства	Максут Шадаев (министр)	+7 (495) -71‑50‑50
Министерство финансов РФ	Отдел публичных финансов	Сергей Шойгу (заместитель министра)	+7 (495) -77‑70‑70
Роспатент	Отдел открытых данных	Андрей Куликов (директор)	+7 (495) -77‑71‑71
Федеральная налоговая служба	Отдел электронных сервисов	Игорь Кобяков (заместитель директора)	+7 (495) -77‑72‑72

4.7 Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе портала и конкретных органов:

• Форма обратной связи на opengov.ru/feedback.
• Сервис «Ваш контроль» – оценка исполнения государственных программ.
• Публичный реестр жалоб zakupki.gov.ru.

Примеры успешных практик

С 2021 по 2024 годы в рамках открытого правительства реализовано более 150 000 публичных инициатив, среди которых:

• Публикация более 2 млн записей в реестре государственных закупок.
• Запуск онлайн‑консультаций с руководителями Минцифры (ежемесячные вебинары, более 30 000 участников).
• Создание интерактивной карты бюджетных расходов по субъектам РФ.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется расширить:

1. Интеграцию открытых данных с системами искусственного интеллекта для автоматического анализа.
2. Развитие платформы «Гражданская инициатива», позволяющей предлагать новые законы и программы.
3. Увеличение количества региональных порталов открытого правительства (целевой показатель – 85 % субъектов к 2027 году).

Открытое правительство России – это живой механизм, который позволяет гражданам получать доступ к официальной информации, участвовать в формировании политики и контролировать исполнение государственных программ. Благодаря единой цифровой платформе, прозрачным реестрам и широкому спектру каналов обратной связи, каждый житель страны может стать активным участником государственного управления.

---

Контактные данные в одном месте

Параметр	Данные
Официальный сайт	https://opengov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно)
Телефон Минцифры	+7 (495) -71‑50‑50
Электронный адрес	support@opengov.ru
Личный кабинет	https://lk.opengov.ru
Личный приём (офис)	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделы	Минцифры, Минфин, Роспатент, ФНС и др.
Руководство	Максут Шадаев (Минцифры), Сергей Шойгу (Минфин) и др.
Отзывы	Форма обратной связи

Все вопросы, предложения и жалобы рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (№ 149‑ФЗ).