Открытый портал – это единый информационно‑коммуникационный ресурс, который позволяет гражданам, предпринимателям и организациям получать доступ к государственным услугам, документам и контактам органов власти Московской области в режиме онлайн.
Основные функции портала
- Электронные услуги (запись в МФЦ, подача заявлений, получение справок);
- База нормативных правовых актов региона.
- Интерактивный справочник контактов государственных органов.
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя.
- Система обратной связи и публикация отзывов.
Контакты для обращений
Все обращения граждан и юридических лиц могут быть направлены через несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://portal.govmo.ru
Горячая линия
Для получения справок и экстренных консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами – 8‑496‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел экономического развития – 8‑496‑123‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Отдел цифровой трансформации – 8‑496‑123‑45‑69 (пн‑пт 10:00‑19:00).
- Служба технической поддержки портала – 8‑800‑555‑33‑34 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@portal.govmo.ru – общие вопросы.
- support@portal.govmo.ru – техническая поддержка.
- feedback@portal.govmo.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Получать электронные копии документов.
- Сохранять шаблоны часто используемых форм.
- Управлять подпиской на новости и рассылки.
Регистрация производится по ссылке https://portal.govmo.ru/registration с использованием единой системы идентификации «Госуслуги».
Личный прием (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы руководителей и специалистов отделов.
График приёма
| День недели | Время | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава правительства Московской области | Здание правительства, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Вторник‑Среда | 14:00‑17:00 | Заместитель главы по экономическому развитию | Здание правительства, 2‑й этаж, кабинет № 205 |
| Четверг | 10:00‑13:00 | Руководитель отдела цифровой трансформации | Здание правительства, 3‑й этаж, кабинет № 312 |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Старший специалист по работе с гражданами | Здание правительства, 1‑й этаж, приёмная |
Структура и отделы портала
Портал управляется несколькими специализированными подразделениями:
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие технической инфраструктуры.
- Отдел юридической поддержки – проверка соответствия услуг законодательству.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и отзывами граждан.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о пользовании сервисами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – продвижение портала и информирование населения.
Руководство портала
Ключевые лица, отвечающие за работу портала:
- Иванов Сергей Петрович – директор Департамента цифровой трансформации Московской области.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по клиентскому сервису.
- Кузнецов Андрей Андреевич – главный технический специалист (ИТ‑отдел).
Отзывы граждан
На портале предусмотрена отдельная секция «Отзывы», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе сервиса.
Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей М. (12 июн. 2026) – «Отличный сервис! Подал заявление на получение справки о доходах, статус отслеживал в личном кабинете, всё прошло за 2 дня.»
- Ирина К. (08 июн. 2026) – «Техподдержка быстро помогла восстановить доступ к аккаунту после утери пароля. Спасибо!»
- Дмитрий С. (05 июн. 2026) – «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин за регистрацию ТС. Сейчас приходится идти в банк.»
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для дальнейшего улучшения сервиса.
Как воспользоваться порталом
- Перейдите на https://portal.govmo.ru.
- Нажмите «Войти» и авторизуйтесь через «Госуслуги» или создайте новый аккаунт.
- В личном кабинете выберите нужную услугу из каталога.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
- При необходимости свяжитесь с оператором через чат‑бота или горячую линию.
Открытый портал правительства Московской области – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с государственной властью. Благодаря единому центру информации, широкому набору электронных услуг и прозрачной системе обратной связи, портал способствует повышению эффективности государственного управления и повышает уровень доверия населения к органам власти.
Помните: все вопросы, предложения и жалобы можно направлять через указанные выше каналы связи. Мы работаем над тем, чтобы каждый ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.