Министерство здравоохранения Тульской области (далее – Минздрав Тульской области) открыто для граждан, желающих обсудить вопросы здравоохранения, подать предложения или получить разъяснения от руководства. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график приёма, структура ведомства и отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://minzdrav.tularegion.ru
- Портал «Открытый регион 71» (запись онлайн): https://otkritiyregion71.ru
- Горячая линия Минздрава Тульской области: 8‑800‑444‑40‑03 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
- Телефоны приёмных отделов:
- 8 (4872) -4‑51‑30
- 8 (4872) -1‑20‑33
- 8 (4872) -4‑51‑40 (заместитель министра)
- 8 (4872) -1‑16‑24 (заместитель министра)
- 8 (4872) -7‑08‑50 (запись через телефон)
- +375 17 374‑52‑60, +375 17 377‑44‑73 (приём в отделе обращений граждан и юридических лиц, кабинет 328, 3‑й этаж)
- Электронная почта: info@minzdravtularegion;ru
- Почтовый адрес: 300045, Тульская область, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114‑г
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуги): gosuslugi71tularegion.ru
Руководство Минздрава Тульской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Бондаренко Елена Валерьевна (ВРИО) | 8 (4872) -4‑51‑30 | elena.bondarenko@minzdravtularegion.ru |
| Заместитель министра | Хохлова Оксана Анатольевна | 8 (4872) -4‑51‑40 | oksana.kh@minzdravtularegion.ru |
| Заместитель министра | Дубровина Ирина Анатольевна | 8 (4872) -1‑16‑24 | irina.db@minzdravtularegion.ru |
Как записаться на приём к Министру
3.1 Онлайн‑запись
- Перейдите на портал «Открытый регион 71» или в сервис электронной записи к врачу.
- Выберите раздел «Запись к руководителю» → «Министр здравоохранения».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись. На указанный электронный адрес придёт подтверждение с номером заявки.
3.2 Запись по телефону
Позвоните по одному из номеров:
- 8 (4872) -7‑08‑50 – оператор уточнит детали и оформит заявку;
- 8‑800‑444‑40‑03 – горячая линия (работает ежедневно с 08:00 до 20:00).
- +375 17 374 52 60 / +375 17 377 44 73 – приём в отделе обращений (кабинет 328, 3‑й этаж).
3.3 Запись через электронную почту
Отправьте письмо на info@minzdravtularegion.ru со следующими данными:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и e‑mail
- Краткое описание вопроса
- Предпочтительные даты и время встречи (не более трёх вариантов)
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением или предложением альтернативных дат.
График приёма Министра
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: без предварительной записи личный приём невозможен. При изменении графика Министерство публикует актуальную информацию на официальном сайте.
Структура Минздрава Тульской области (отделы)
- Отдел контроля и надзора – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник и больниц.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов (кабинет 328, 3‑й этаж).
Как подать жалобу или предложение
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Укажите тип обращения: жалоба / предложение / запрос.
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ.
Также можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑444‑40‑03 или написать на электронную почту info@minzdravtularegion.ru.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Ирина П. (Тула, 2025 г.) – «Благодарю министра за быстрый отклик на моё обращение о нехватке лекарств в поликлинике. Вопрос решён в течение суток!»
- Алексей К. (Новомосковск, 2024 г.) – «Онлайн‑запись через портал Открытый регион 71 работает без сбоев, удобно планировать визит к специалисту.»
Критические отзывы
- Мария С. (Тула, 2023 г.) – «Сложно было дозвониться в отдел по работе с обращениями в часы пик. Советую увеличить количество операторов.»
- Владимир Д. (Тульская область, 2022 г.) – «Не все даты в онлайн‑календаре актуальны, иногда приходилось приходить в назначенный день без приёма.»
Минздрав регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к Министру без предварительной записи? – Нет, личный приём доступен только по записи.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 20‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли привезти с собой документы? – Да, рекомендуется подготовить копии документов, подтверждающих ваш запрос (медицинские справки, выписки);
- Как отменить запись? – Позвоните по номеру, указанному в подтверждении, или отправьте письмо на info@minzdravtularegion.ru за 24 часа до встречи.
- Есть ли возможность видеоконференции? – Да, при невозможности личного присутствия Минздрав предлагает онлайн‑встречу через Zoom (по согласованию).
Как добраться до Минздрава Тульской области
Адрес: 300045, Тульская область, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114‑г
Транспортом:
- Автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Оборонная, 114».
- Трамвайные линии № 1 и № 3 – ближайшая остановка «Оборонная» (пешком 5 мин).
- На личном автомобиле – парковка доступна рядом с зданием (парковочные места № A‑1…A‑20).
Записаться на приём к Министру здравоохранения Тульской области теперь проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный способ (онлайн, телефон или e‑mail), подготовить необходимые данные и следовать инструкциям. Официальные каналы связи работают круглосуточно (горячая линия) и гарантируют быстрый отклик. Не забывайте проверять актуальный график приёма и следовать рекомендациям по подготовке к встрече.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону 8‑800‑444‑40‑03 или через форму обратной связи. Мы желаем вам успешного взаимодействия с Минздравом Тульской области!