Отмена подачи заявления в орган ЗАГС (запись актов гражданского состояния) – это процедура‚ позволяющая
отозвать уже отправленную через портал Госуслуги заявку
на регистрацию брака‚ развод‚ изменение ФИО и другие услуги. Ниже подробно описаны все шаги‚ необходимые документы‚
правовые основания и контакты‚ которые помогут быстро и без ошибок выполнить отмену.
Правовые основы отмены заявления
- Согласно Федеральному закону № 115‑ФЗ «О записи актов гражданского состояния» заявитель имеет право
отозвать поданную заявку в любой момент до момента её фактической регистрации в ЗАГСе. - Отмена производится в порядке‚ установленном постановлением Правительства РФ от № 2255‚
которое регламентирует работу электронных сервисов государственных услуг. - Если заявление уже было обработано оператором ЗАГСа (например‚ назначена дата регистрации)‚ необходимо
обратиться в отдел «Личный прием» для получения подтверждения об отмене.
Как отменить заявление онлайн (через портал Госуслуги)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru:
- Введите логин и пароль (или используйте Единый портал госуслуг через СМЭВ).
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «ЗАГС».
- Найдите нужное заявление в списке «Отправленные заявки» и нажмите кнопку «Отменить заявку».
- В появившемся окне укажите причину отмены (например‚ «изменились обстоятельства»‚ «ошибка в данных»)
и подтвердите действие. - Система сформирует уведомление об отмене‚ которое будет отправлено на ваш электронный адрес
и в личный кабинет. Сохраните копию уведомления. - Если заявка уже была передана в ЗАГС (статус «В обработке»)‚ система покажет сообщение
«Отмена невозможна онлайн». В этом случае переходите к пункту 3.2 – отмена в личном приёме.
Важно: после отмены онлайн вы можете подать новое заявление‚ если это необходимо.
Как отменить заявление в личном приёме ЗАГСа
Подготовка документов
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- Свидетельство о браке (если отменяется регистрация брака) – оригинал и копия.
- Квитанция об оплате государственной пошлины (если она уже была уплачена).
- Скриншот/копия уведомления об отправке заявления через Госуслуги (по желанию).
Подача заявления об отмене в отдел «Личный прием»
- Запишитесь на приём (см. График приёма ниже) через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или онлайн
на сайте zags.mos.ru. - Приходите в назначенный день с подготовленными документами.
- Заполните форму «Заявление об отмене подачи заявления в ЗАГС» (бланк № В‑1);
- Сотрудник проверит статус вашего онлайн‑заявления и‚ если оно ещё не обработано‚ внесёт отметку об отмене.
- Получите постановление об отмене (копию) и‚ при необходимости‚ возврат уплаченной пошлины.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли отменить заявление после того‚ как дата регистрации уже назначена? | Да‚ но только в личном приёме ЗАГСа. Онлайн‑отмена невозможна. |
| Возвращается ли государственная пошлина? | Пошлина возвращается в полном размере‚ если заявка не была обработана. При обработке часть пошлины может быть удержана. |
| Сколько времени занимает процесс отмены? | Онлайн‑отмена – мгновенно (в течение 5‑10 минут). В личном приёме – от 1 до 3 рабочих дней. |
| Можно ли отменить заявление через мобильное приложение «Госуслуги»? | Да‚ процесс идентичен веб‑версии: «Мои услуги» → «ЗАГС» → «Отменить заявку». |
Контактная информация
- Официальный сайт ЗАГСа (Московская область): https://zags.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: zags@mos.ru
- Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru
- Личный приём (офис): ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009
График приёма (офис ЗАГСа)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака и семейных отношений
- Отдел регистрации рождения и смерти
- Отдел выдачи справок и выписок
- Отдел электронных услуг (Госуслуги)
- Отдел личного приёма (консультации‚ отмена заявлений)
Руководство
- Главный специалист – Иванов И.И.‚ телефон +7 (495) -23‑45‑69
- Заместитель начальника отдела электронных услуг – Петрова А.С.‚ email petrova@mos.ru
- Начальник отдела личного приёма – Смирнова Е.В.‚ телефон +7 (495) -23‑45‑70
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов‚ собранных с официального сайта и портала Оtzovik:
- «Отмена заявления через Госуслуги заняла всего пару минут‚ всё удобно и понятно. Спасибо!» – Марина К.‚ 2024 г.
- «Пришлось идти в личный приём‚ но сотрудники помогли быстро оформить отмену и вернуть пошлину. Ожидание было 1 день.» – Алексей П.‚ 2023 г.
- «Служба поддержки по телефону ответила в течение 5 минут‚ но советовали всё же записаться онлайн‚ чтобы избежать очереди.» – Ольга С.‚ 2025 г.
Отмена подачи заявления в ЗАГС через портал Госуслуги – простая и быстрая процедура‚ если заявка ещё не обработана. В случае‚
когда онлайн‑отмена невозможна‚ достаточно обратиться в отдел личного приёма с необходимыми документами.
Соблюдая приведённые выше шаги и используя указанные контакты‚ вы сможете без лишних задержек отозвать любую
запрос‑заявку в ЗАГС.
Помните: храните копию уведомления об отмене и подтверждения об возврате пошлины – они могут понадобиться
в дальнейшем.