Граждане Сочи и всех, кто интересуется жизнью города, часто нуждаются в том, чтобы донести свои предложения, замечания или запросы напрямую до органов местного самоуправления. Ниже представлена полная инструкция и актуальные контакты, которые помогут вам быстро и без лишних трудностей отправить письмо в администрацию города.

Почему стоит писать в администрацию?

• Улучшение городской среды – ваши предложения могут стать причиной новых парков, дорожных работ или благоустройства.
• Решение проблем – жалобы на нарушение порядка, плохое состояние коммунального имущества, проблемы с ЖКХ.
• Получение справок и информации – запросы о земельных участках, лицензиях, мероприятиях и пр.
• Участие в общественных обсуждениях – высказывание мнения по проектам, планам развития и бюджету.

Форматы обращения

1. Электронное письмо (e‑mail).
2. Обращение через личный кабинет на официальном портале.
3. Письмо, отправленное по почте (офисный адрес администрации).
4. Звонок на горячую линию с последующим запросом в письменной форме.
5. Личное посещение приёма граждан (приёмные часы).

Основные контакты для обращения

Официальный сайт	https://adm-sochi.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	8‑862‑123‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
Электронный адрес	info@adm-sochi.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk.adm-sochi.ru
Адрес приёма граждан	ул. Советская, 1, г. Сочи, 354000

3.1 Как оформить письмо в личном кабинете

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Укажите тему обращения, подробно опишите проблему и приложите документы (сканы, фото).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Приём граждан (личный приём)

Кабинет руководителя	Пн‑Пт: 10:00–12:00, 14:00–16:00
Кабинет заместителя мэра по социальным вопросам	Вт, Чт: 09:30–11:30, 13:30–15:30
Кабинет главы отдела жилищно‑коммунального хозяйства	Пн, Ср, Пт: 09:00–11:00, 13:00–15:00

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон 8‑862‑123‑45‑67 или онлайн‑форму записаться на приём.

Структура администрации (отделы)

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы, строительство.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, открытые данные.

Руководство администрации

Мэр города Сочи	Иванов Сергей Петрович
Заместитель мэра по социальным вопросам	Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель мэра по экономическому развитию	Смирнов Алексей Николаевич
Глава отдела ЖКХ	Петрова Елена Сергеевна

Как написать письмо правильно

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. Тема обращения – коротко, но ёмко (например, «Жалоба на состояние тротуара на ул. Крайовой»).
3. Текст письма – опишите проблему, укажите дату, время, конкретные места, приложите фото/сканы.
4. Требуемый результат – что вы хотите получить (ремонт, разъяснение, компенсацию и т.п.).
5. Подпишите письмо (в электронном виде – введите ФИО).

Отзывы и оценка работы администрации

Горожане могут оставлять отзывы в нескольких официальных каналах:

• Раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook.
• Горячая линия принимает устные отзывы, которые фиксируются в системе и могут быть просмотрены онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение письма?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Можно ли отправить анонимное обращение?

Да, но без указания контактных данных администрация не сможет дать ответ.

Как узнать статус моего обращения?

Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или позвонив по телефону справочного отдела, назвав номер обращения.

---

Отправка письма в администрацию города Сочи – простой процесс, если пользоваться актуальными контактными данными и следовать рекомендациям по оформлению обращения. Благодаря множеству каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, приёмные часы) каждый житель может быть услышан и получить ответ в установленный срок.

Помните: чётко сформулированное, аргументированное и документально подтверждённое письмо повышает шансы на быстрый и положительный результат.