В данном материале подробно рассматривается порядок подготовки и отправки официального ответа на обращение гражданина (организации) в Министерство юстиции (Минюст). Описаны все необходимые реквизиты, контактные данные, а также рекомендации по оформлению письма‑ответа.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://minjust.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие дни, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: obraschenia@minjust.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Структура Минюста: основные отделы

1. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
2. Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – вопросы регистрации, ликвидации, реорганизации.
3. Отдел надзора за соблюдением законодательства о нотариате – контроль нотариальной деятельности.
4. Отдел международного правового сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами юстиции.
5. Служба по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.

Руководство Минюста

• Министр юстиции Российской Федерации – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра – Петрова Елена Викторовна
• Глава службы по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич

Как правильно оформить ответ на обращение

Ответ на обращение (письмо‑ответ) должен соответствовать требованиям делового делопроизводства и нормативным актам, регулирующим работу государственных органов (Федеральный закон № 107‑ФЗ «Об обращениях граждан»). Ниже – пошаговая инструкция.

Регистрационный блок

Министерство юстиции Российской Федерации
Отдел по работе с обращениями граждан
№ 2026‑03‑00123 от 

Обращение к заявителю

Уважаемый(ая) ФИО/Наименование организации,

Ссылка на исходное обращение

В ответ на Ваше обращение № 2026‑03‑0456 от , полученное через электронную почту (obraschenia@minjust.gov.ru), информируем следующее.

Содержание ответа

1. Краткое изложение сути вопроса – в 1‑2 предложениях.
2. Анализ правовой позиции – ссылки на нормативные акты (ФЗ, Указы, Приказы Минюста).
3. Решение вопроса – конкретные действия, рекомендации, сроки исполнения.
4. Дополнительные разъяснения – при необходимости указываются ссылки на методические рекомендации.

Заключительная часть

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим обращаться в Службу по работе с обращениями по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или по электронной почте obraschenia@minjust.gov.ru. При необходимости Вы можете записаться на личный приём.

С уважением,
Смирнов А. Н.
Глава службы по работе с обращениями
Министерство юстиции РФ

Приложения

• Копия нормативного акта № 123‑ФЗ «О порядке регистрации юридических лиц».
• Методическое указание от г. «Порядок рассмотрения жалоб граждан».

Сроки рассмотрения и отправки ответа

Этап	Срок
Регистрация обращения	в течение 1 рабочего дня
Экспертиза и подготовка ответа	не более 15 календарных дней
Отправка ответа (почта/электронная почта)	в течение 1 рабочего дня после подготовки

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе службы по работе с обращениями через:

• Онлайн‑форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
• Горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Отзыв»).
• Электронную почту feedback@minjust.gov.ru.

Собранные отзывы публикуются в разделе «Прозрачность и открытость» и учитываются при совершенствовании работы Минюста.

---

Полезные рекомендации при подготовке собственного обращения

1. Укажите полные реквизиты: ФИО, паспортные данные (или ИНН/ОГРН), контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему максимально конкретно: даты, номера документов, ссылки на нормативные акты.
3. Приложите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый результат (какое решение вы считаете справедливым).
5. Сохраните копию отправленного обращения и полученный регистрационный номер.

Ответ на обращение в Министерство юстиции – важный элемент взаимодействия граждан и государства. Соблюдение формальных требований, своевременность и прозрачность процесса повышают доверие к органу и позволяют эффективно решать правовые вопросы.

При возникновении вопросов, связанных с подготовкой обращения или получением ответа, используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь.