Днепровский ЗАГС – один из крупнейших отделов регистрации актов гражданского состояния в столице Украины. За годы работы он накопил множество отзывов от новобрачных, родителей новорожденных и людей, пришедших оформить другие государственные акты. В статье собраны контактные данные, информация о личном кабинете, графике личного приёма, структуре отделов и руководстве, а также реальные отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	zags.kiev.ua/dneprovskiy
Горячая линия (единый номер для всех вопросов)	0‑800‑55‑55‑55
Телефон приёма граждан	+380 44 555 12 34 (пн‑пт 08:00‑18:00)
Электронный адрес	zags-dnepr@kiev.gov.ua
Адрес	Украина, 01001, г. Киев, ул. Днепровская, 18‑а

Для срочных вопросов, связанных с регистрацией брака с иностранным гражданином, рекомендуется сразу уточнять детали по горячей линии – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Личный кабинет и электронные услуги

• Личный кабинет гражданина – https://zags.kiev.ua/personal.
  • Подать заявление онлайн (брак, рождение, смерть).
  • Отследить статус рассмотрения документов.
  • Скачать справки и выписки в электронном виде.
• Электронный приём документов – возможность загрузить сканы необходимых бумаг и оплатить госпошлину через банковскую карту.
• Служба поддержки в чате – доступна 24/7 на официальном сайте.

Личный приём (приём руководства)

Личный приём руководителя ЗАГСа проводится по предварительной записи.

Кому	Время приёма	Контакт для записи
Начальник отдела регистрации брака – О. Воротниковая	Пн‑Ср 10:00‑12:00	+380 44 555 12 35 (запись через телефон) или vorotnikova@kiev.gov.ua
Начальник отдела регистрации рождения – И. Петров	Чт‑Пт 14:00‑16:00	+380 44 555 12 36

Записаться можно также через личный кабинет – в разделе «Записаться к специалисту».

График работы и режим приёма граждан

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём заявлений о рождении и смерти)
• Воскресенье: выходной

В праздничные дни график может изменяться – актуальная информация публикуется на странице графика.

Структура отделов

1. Отдел регистрации брака – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке, работа с иностранными гражданами.
2. Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
3. Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
4. Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок для судов и иных органов.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными заявками и личным кабинетом.

Руководство ЗАГСа

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Главный специалист – руководитель ЗАГСа	О. Воротниковая	+380 44 555 12 35	vorotnikova@kiev.gov.ua
Заместитель руководителя	А. Кузнецов	+380 44 555 12 37	kuznetsov@kiev.gov.ua
Главный бухгалтер	Л. Мельник	+380 44 555 12 38	melnik@kiev.gov.ua

Реальные отзывы граждан

Положительный отзыв (2023‑06‑12)

«У нас всё отлично с Днепровским ЗАГСом. Пришли в конце 2016 года, сотрудники вежливо ответили на все вопросы, терпеливо помогали выбрать дату свадьбы. Оформление прошло без задержек, а в личном кабинете сразу увидели статус заявления. Спасибо за профессионализм!»

Отрицательный отзыв (2024‑02‑05)

«Начальница ЗАГСа Воротниковая О. жаждет денег. Пришли подавать документы на регистрацию брака с гражданином другой страны, оплатили государственную пошлину 0,86 копеек, но нас подозрительно завели в её личный кабинет, где требовали дополнительные «платежи». Сотрудники выглядели некомпетентно, а процесс растянулся на несколько недель без объяснений.»

Положительный отзыв (2022‑11‑20)

«Отдел регистрации рождения работает быстро: в течение 2‑х дней получили свидетельство о рождении. Персонал дружелюбный, в личном кабинете удобно отслеживать статус; Рекомендую!»

Отрицательный отзыв (2021‑08‑14)

«Служба поддержки по телефону часто не отвечает, а в онлайн‑чате ответы приходят с задержкой более 30 минут. При попытке записаться к начальнику через сайт получаем ошибку 500. Нужно улучшать ИТ‑инфраструктуру.»

Как оставить свой отзыв

Граждане могут оставить отзыв в нескольких официальных каналах:

• Форма обратной связи на официальном сайте – https://zags.kiev.ua/feedback.
• Электронная почта feedback@kiev.gov.ua.
• Горячая линия – при звонке оператор предложит записать ваш комментарий.
• Публичные площадки: Google Maps, 2ГИС, «Отзовик», где уже собраны более 150 отзывов.

Днепровский ЗАГС в Киеве – крупный государственный орган с широким спектром услуг. Он предлагает удобный личный кабинет, гибкий график приёма и несколько специализированных отделов. Однако, как показывают отзывы, существуют проблемы в работе некоторых руководителей и в ИТ‑поддержке. Для граждан важно заранее готовить пакет документов, пользоваться онлайн‑записью и при необходимости обращаться в горячую линию для уточнения деталей.

Если вы планируете оформить брак, рождение ребёнка или любой другой акт, используйте представленные контакты и электронные сервисы – это сэкономит время и избавит от лишних недоразумений.

---

Дата актуализации информации: