Отделы внутренних дел (ОВД) – территориальные подразделения Министерства внутренних дел
Российской Федерации, которые оказывают населению широкий спектр услуг: от выдачи справок
до приёма граждан по вопросам охраны правопорядка. Ниже собрана актуальная информация
о том, как связаться с ОВД, где находится их официальный сайт, какие существуют горячие линии,
как оформить личный кабинет и какие отделы работают в каждом ОВД.
Официальный сайт ОВД МВД России
Адрес сайта: https://ovd.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень региональных ОВД с картой и контактами;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Информацию о порядке получения справок, паспортов, водительских удостоверений;
- Раздел «Отзывы граждан» и ответы руководства.
Горячие линии и телефонные контакты
Для экстренных и неэкстренных вопросов предусмотрены несколько телефонных номеров:
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 102 – телефон для обращения в полицию (неотложные вопросы, не требующие немедленного реагирования).
- 02‑02‑02 – справочная служба МВД (информация о работе ОВД, часы приёма).
- Региональные телефоны ОВД – указаны на странице Контакты ОВД (пример: г. Москва – +7 (495) -77‑77‑77).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используется общий e‑mail:
info@ovd.mvd.ru
При необходимости в каждом регионе могут быть свои адреса (см. раздел «Контакты» на сайте).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ОВД рекомендуется создать Личный кабинет на портале
https://lk.mvd.ru (интегрирован с Госуслугами).
- Регистрация через Госуслуги – быстро и без посещения ОВД.
- В кабинете можно:
- Отправлять заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки;
- Записываться на приём к сотруднику ОВД.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – возможность записаться к конкретному сотруднику ОВД (начальнику отдела,
следователю, инспектору) для решения вопросов, требующих личного общения.
Как записаться? - Через Личный кабинет на сайте ovd.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии ОВД вашего региона (см. пункт 2).
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
График приёма
График может различаться в зависимости от региона, но в большинстве ОВД он выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения конкретного времени рекомендуется уточнять по телефону или в личном кабинете.
Структура ОВД – основные отделы - Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Отдел по делам миграции – вопросы регистрации и выдачи миграционных карт.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел кадров – работа с персоналом ОВД;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство ОВД
В каждом ОВД руководит начальник ОВД. Ниже приведён пример типовой структуры руководства:
| Должность | ФИО (пример) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ОВД | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑79 |
Полный перечень руководителей каждого регионального ОВД доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Мнения граждан собираются в два основных канала:
- Раздел «Отзывы» на сайте ovd.mvd.ru/feedback – здесь можно оставить письменный отзыв, а также посмотреть ответы руководства.
- Госуслуги – раздел «Обращения» – после входа в личный кабинет можно отправить обращение, которое будет рассмотрено в течение 30 дней.
Пример типичного отзыва:
«Обращался в ОВД № 12 г. Москвы за справкой о несудимости. Сотрудники отработали запрос в течение 3 дней, всё было оформлено без очередей. Спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки - Официальный сайт ОВД МВД России
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём
- Контактные телефоны регионов
- Отзывы и обращения граждан
Важно: информация о телефонах, графиках и руководстве может изменяться. Рекомендуем
проверять актуальные данные непосредственно на официальном сайте ОВД ovd.mvd.ru или по горячей линии 02‑02‑02.