Главное управление МВД России по Ростовской области (ГУ МВД России по Ростовской области) – центральный орган
исполнительной власти‚ отвечающий за обеспечение общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚
контроль за миграционными процессами и выполнение иных функций‚ возложенных на Министерство внутренних дел
Российской Федерации в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚
получения информации и взаимодействия с управлением.

Контактная информация для обращений

• Юридический адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 29
• Почтовый адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 29
• Официальный сайт: https://rostov.mvd;ru
• Электронный адрес (e‑mail): info@rostov.mvd.ru
• Горячая линия (экстренная): 102 (круглосуточно)
• Горячая линия (неотложные вопросы‚ не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑200‑0‑102
• Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Факс: +7 (863) -22‑00‑01

Личный кабинет гражданина

Для удобного получения государственных услуг в сфере МВД (запросы о справках‚ проверка статуса
заявлений‚ запись на приём) рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном

портале:

• https://cab.mvd.ru – единый портал государственных услуг МВД.
• Для входа необходима электронная подпись или подтверждение через Госуслуги.
• В личном кабинете можно:
  • подать заявление о выдаче справки;
  • отслеживать статус обращения;
  • записаться на личный приём к сотруднику управления;
  • получить электронные копии документов.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в нескольких подразделениях управления. Ниже указаны адреса‚
контактные телефоны и график работы приёмных.

Приёмное отделение Главного управления

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 29
• Телефон: +7 (863) -22‑00‑00 доб. 101
• График работы: пн‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Приёмное отделение Управления по вопросам миграции (УВМ)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ пр. Ворошиловский‚ 28
• Телефон: +7 (863) -22‑00‑02 доб. 202
• График работы: пн‑пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)

Приёмное отделение Департамента дорожной полиции

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Привокзальная‚ 1‚ корпус 2
• Телефон: +7 (863) -22‑00‑03 доб. 303
• График работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделы и подразделения

В структуре ГУ МВД России по Ростовской области функционирует более 10 основных отделов. Ниже – их перечень и основные функции.

1. Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка‚ организация массовых мероприятий.
2. Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения‚ расследование ДТП.
3. Управление по вопросам миграции (УВМ) – оформление миграционных документов‚ контроль за мигрантами.
4. Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
5. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
6. Отдел кадров – кадровое обеспечение‚ обучение и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ разработка электронных сервисов.
8. Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения нормативных актов и дисциплины.
9. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ‚ проведение разъяснительных кампаний.
10. Отдел правовой информации – подготовка правовых актов‚ консультирование граждан.

Руководство управления

На 2026 год в руководстве ГУ МВД России по Ростовской области работают следующие лица:

• Глава управления: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы (по оперативной работе): полковник Петрова Елена Викторовна
• Заместитель главы (по административным вопросам): майор полиции Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела миграции: старший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна
• Начальник отдела дорожной полиции: капитан Громов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные гражданами на официальных ресурсах и в сервисах
«2ГИС»‚ «Яндекс.Карты»‚ а также в разделе «Отзывы» на сайте управления.

«Очень быстро помогли оформить миграционную справку. Персонал в УВМ вежливый‚ но иногда долгие очереди. Рекомендую записываться через личный кабинет – экономит время». – Марина К.‚ 2025 г.

«Приём в отделе дорожной полиции прошёл без проблем‚ но хотелось бы более понятных инструкций по заполнению заявления о ДТП. В целом – работа на уровне». – Алексей Д.‚ 2024 г.

«Горячая линия 102 всегда отвечает быстро‚ но иногда советуют обращаться в отделение лично‚ что неудобно‚ если живёшь в отдалённом районе». – Ольга С.‚ 2026 г.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:

• активно использовать онлайн‑сервисы (личный кабинет‚ запись на приём);
• оставлять подробные отзывы через официальный сайт – они учитываются при планировании работы;
• при возможности уточнять детали обращения по телефону справочного отдела.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Раздел «Отзывы»
• Форма обратной связи

---

Информация актуальна на . Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность
контактов на официальном сайте.