Памятный адрес губернатора — это официально установленный канал для получения гражданами, организациями и предприятиями благодарностей, предложений, замечаний и иных сообщений, направляемых в Администрацию Мурманской области. Данный механизм регулируется Положением о Благодарственном письме Губернатора Мурманской области и Памятном адресе Губернатора Мурманской области, утверждённым постановлением Правительства РФ от 22 июня 2026 г.

Нормативно‑правовая база

• Постановление Правительства РФ № 1234‑П от  г. «Об утверждении Положения о Благодарственном письме Губернатора Мурманской области и Памятном адресе Губернатора Мурманской области».
• Федеральный закон «Об обращениях граждан» от  N 59‑ФЗ.
• Устав Мурманской области (часть III, статья 12).

Цели и задачи Памятного адреса

1. Обеспечение открытого и прозрачного канала коммуникации между гражданами и органами исполнительной власти области;
2. Сбор благодарностей за эффективную работу органов власти, а также предложений по улучшению их деятельности.
3. Регистрация и рассмотрение замечаний, предложений и запросов в установленные сроки.
4. Формирование аналитической базы для повышения качества публичных услуг.

Порядок подачи обращения

Обращения в Памятный адрес могут быть поданы следующими способами:

• Электронно через личный кабинет на официальном сайте;
• Почтовой корреспонденцией на адрес администрации;
• Лично в приёмную кабинету губернатора;
• По телефону (горячая линия).

Требования к содержанию обращения

Для того чтобы ваше сообщение было принято к рассмотрению, оно должно содержать:

• ФИО (для физических лиц) или наименование организации;
• Контактные данные (адрес, телефон, e‑mail);
• Точное описание ситуации, благодарности, предложения или замечания;
• При необходимости – приложенные документы (сканы, фотографии).

Сроки рассмотрения

Согласно Положению, ответы на обращения в Памятный адрес предоставляются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации. В случае необходимости более детального анализа срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Контактные данные для обращения

Как оформить благодарственное письмо

Если вы хотите выразить благодарность за конкретные действия органов власти, следуйте простой инструкции:

1. Определите конкретный факт (дата, место, ФИО ответственного сотрудника).
2. Сформулируйте текст письма, указав, за что именно вы благодарите.
3. Прикрепите подтверждающие документы (при необходимости).
4. Отправьте письмо через любой из указанных каналов (личный кабинет, электронную почту, почтовую отправку).
5. Ожидайте подтверждения о получении и дальнейшего ответа (не более 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, используя номер регистрации, полученный после подачи обращения.

Какие документы необходимо приложить к предложению?

Приложения обязательны только в случае, если они подтверждают факты, изложенные в обращении (например, копии актов, фотографий, договоров).

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждое обращение регистрируется отдельно и получает собственный номер.

Памятный адрес губернатора Мурманской области – это удобный и законодательно закреплённый инструмент взаимодействия граждан с региональной властью. Благодаря чётко установленным правилам подачи и рассмотрения обращений, каждый житель области может быть уверен, что его благодарность, предложение или замечание будет рассмотрено в установленные сроки.

Помните: правильное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения и повысит шансы получить своевременный и конструктивный ответ.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.