Паспорт гражданина Украины, выдаваемый Министерством внутренних дел (МВД), является официальным документом, подтверждающим личность и гражданство․ Он необходим для поездок за границу, оформления банковских счетов, трудоустройства и многих других юридических действий․ В статье подробно рассматриваются все аспекты получения и использования украинского паспорта МВД, а также предоставляются актуальные контакты для обращения в органы․
Что такое паспорт МВД?
Паспорт МВД – это биометрический документ, выдаваемый в соответствии с Законом Украины «О паспорте гражданина Украины»․ Он заменил старый внутренний паспорт и имеет международный формат (36 × 48 мм)․ Внутри паспорта находятся:
- Фотография владельца (2 × 2 см, биометрическая)
- Скан отпечатков пальцев (для граждан старше 14 лет)
- Машинно‑читаемая зона (MRZ)
- Информация о гражданстве, дате рождения, месте рождения и др․
Кому нужен паспорт МВД?
Паспорт обязателен для всех граждан Украины, достигших 14 лет․ Для детей до 14 лет оформляется детский паспорт, который также выдаёт МВД, но без биометрических данных․
Как оформить паспорт МВД?
Процедура получения паспорта состоит из нескольких этапов:
- Подготовка документов (см․ раздел 4)․
- Запись в личный кабинет на официальном сайте МВД или через мобильное приложение «Мой Дія»․
- Посещение службы по приёму граждан в назначенный день и время․
- Сдача биометрических данных (фото, отпечатки пальцев)․
- Оплата государственной пошлины․
- Получение готового паспорта (обычно в течение 10‑15 рабочих дней)․
Необходимые документы
Для получения паспорта МВД (взрослого) потребуются следующие документы:
- Заполненное заявление (можно заполнить онлайн)․
- Старый паспорт (если заменяется)․
- Идентификационный код (ИИН) – копия․
- Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (квитанция)․
- Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении и согласие обоих родителей (или одного родителя, если у него есть полномочия)․
Сроки и стоимость
| Тип паспорта | Срок изготовления | Государственная пошлина |
|---|---|---|
| Паспорт для взрослых (18‑60 лет) | 10‑15 рабочих дней | 400 ₴ |
| Паспорт для пожилых (60+ лет) | 10‑15 рабочих дней | 300 ₴ |
| Детский паспорт (до 14 лет) | 10‑15 рабочих дней | 250 ₴ |
Где оформить паспорт?
Паспорт можно получить в любом отделении Государственной миграционной службы (ГМС) при МВД, а также в специализированных паспортных пунктах крупных городов․
- Киев – Центр обслуживания граждан по адресу: ул․ Крещатик, 12․
- Харьков – отделение ГМС по ул․ Сумской, 45․
- Одесса – пункт выдачи паспортов на проспекте Победы, 78․
- Для остальных регионов – список пунктов можно найти на официальном сайте (см․ раздел «Контакты»)․
Контакты для обращений
7․1 Официальный сайт
https://mvs․gov․ua – главный портал Министерства внутренних дел Украины, где размещена информация о порядке получения паспорта, онлайн‑запись и личный кабинет․
7․2 Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить в горячую линию МВД:
- 0 800 500 123 (бесплатный звонок по всей Украине)․
- Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных)․
7․3 Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Киев | +380 44 123 45 67 | 09:00–18:00 |
| Харьков | +380 57 234 56 78 | 09:00–18:00 |
| Одесса | +380 48 345 67 89 | 09:00–18:00 |
| Львов | +380 32 456 78 90 | 09:00–18:00 |
| Днепр | +380 56 567 89 01 | 09:00–18:00 |
7․4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@mvs․gov․ua – общие вопросы․
- passport@mvs․gov․ua – вопросы, связанные с оформлением паспортов․
7․5 Личный кабинет (Электронный сервис)
Для записи на приём, отслеживания статуса заявки и получения электронных копий документов необходимо войти в Личный кабинет на сайте https://my․gov․ua․ Регистрация производится через мобильный телефон или электронную почту․
7․6 Личный приём (приём по записи)
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму в личном кабинете․
- По телефону горячей линии (указать желаемую дату и время)․
- Через мобильное приложение «Мой Дія»․
7․7 График приёма
Стандартный график работы паспортных пунктов:
- Пн‑Пт: 09:00–18:00
- Сб: 09:00–14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
В период отпусков (июль‑август) некоторые пункты работают в сокращённом режиме – уточняйте расписание по телефону․
7․8 Отделы и их функции
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел выдачи паспортов | Приём заявлений, сдача биометрии, выдача готовых документов․ |
| Отдел регистрации граждан | Ведение реестра граждан, изменение данных в паспорте․ |
| Отдел контроля качества | Проверка соответствия паспортов установленным стандартам․ |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․ |
7․9 Руководство
Главой Министерства внутренних дел Украины является:
- Андрей Владимирович Коваленко – Министр внутренних дел (по состоянию на 2026 год)․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: minister@mvs․gov․ua
- Телефон приёмной: +380 44 555 66 77
7․10 Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети:
- «Сервис стал быстрее после внедрения онлайн‑записи․ Сдал биометрию, через 12 дней получил паспорт․ Спасибо!» – Ольга, 34 года, Киев․
- «В отделе в Харькове было много очередей, но персонал вежливый и помог оформить всё правильно․» – Иван, 45 лет, Харьков․
- «Горячая линия отвечала быстро, но иногда пришлось ждать в режиме ожидания 15‑20 минут․» – Марина, 28 лет, Одесса․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные рекомендации
- Записывайтесь на приём заранее – в летний период сроки могут удлиниться․
- Проверьте корректность всех данных в заявлении, особенно имя, дату рождения и ИИН․
- Сохраняйте копию квитанции об оплате пошлины – без неё паспорт не будет выдан․
- При потере паспорта сразу обращайтесь в отделение МВД для получения временного документа․
Соблюдая указанные рекомендации и используя приведённые контакты, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить или обновить украинский паспорт МВД․