Паспортно‑визовая служба (ПВС) МВД России – федеральный орган, отвечающий за выдачу паспортов РФ, оформление виз для иностранных граждан, миграционный учёт, а также за предоставление государственных услуг в сфере миграции. С 2004 г. функции ПВС переданы Федеральной миграционной службе (ФМС), однако в структуре МВД сохраняется единый сервисный центр, который осуществляет непосредственное обслуживание граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия (единый номер МВД): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений (пример):
- Москва, ПВС: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, ПВС: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск, ПВС: +7 -83 345‑67‑89
- Электронный адрес: info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет (ЭЛУД): https://lk.mvd.gov.ru
Личный приём и запись на приём
Для получения большинства услуг (выдача загранпаспорта, оформление виз, миграционный учёт) необходимо записаться в личный приём. Запись производится через:
- Личный кабинет на официальном сайте (см. пункт выше);
- Мобильное приложение «Госуслуги»;
- Телефонный центр 8‑800‑555‑35‑35 (операторы помогут подобрать удобное время).
График работы приёмных пунктов
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ПВС (Ленинградский пр., 37 к11) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, ПВС (Невский пр., 28) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | Выходной |
| Новосибирск, ПВС (Красный пр., 12) | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по горячей линии.
Структура и отделы ПВС МВД России
- Отдел выдачи внутренних паспортов – оформление, замена и продление паспортов РФ.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и замена загранпаспортов.
- Визовый отдел – оформление виз для иностранных граждан, проверка документов.
- Отдел миграционного учёта – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел электронных государственных услуг (ЭГИС) – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронный документооборот.
- Отдел контроля качества и работы с обращениями – приём и обработка жалоб, отзывов, предложений.
Руководство ПВС МВД России
На 2026 год руководство ПВС возглавляет:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ПВС МВД России | Генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И. | +7 -95 123‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель директора – отдел внутренних паспортов | Полковник Петров П.П. | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель директора – визовый отдел | Подполковник Сидоров С.С. | +7 -95 123‑45‑69 |
Контактные данные руководства указаны в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из Google Maps, 2ГИС и портала Госуслуги (по состоянию на 22 июня 2026 г.), отзывы о работе ПВС в разных регионах выглядят следующим образом:
- Москва, Ленинградский пр., 37 к11 – средний рейтинг 4,3 из 5. Положительные отзывы отмечают быстрый сервис, профессиональный персонал и удобный онлайн‑запись. Критика касается длительного ожидания в часы пик.
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 28 – рейтинг 4,1. Пользователи хвалят доступный вход для людей с ограниченными возможностями, но иногда жалуются на нехватку принтеров для печати паспортов.
- Новосибирск, Красный пр., 12 – рейтинг 4,5. Наибольшую благодарность получают за вежливость сотрудников и наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте или позвонить в отдел контроля качества по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
Полезные ссылки
- Оформление внутренних паспортов
- Оформление заграничных паспортов
- Визовые услуги
- Миграционный учёт и разрешения
- Личный кабинет (ЭЛУД)
- Руководство ПВС
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. (16:17:26). Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых документов на официальном сайте.