Паспортно‑визовый сервис (ПВС) – это комплекс государственных услуг‚ предоставляемых
Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД). Сервис охватывает
оформление и выдачу заграничных паспортов‚ виз‚ миграционных карт‚ разрешений на временное
проживание (РВП)‚ видов на жительство (ВНЖ) и другие миграционные документы.
Краткое описание сервиса
Паспортно‑визовый сервис работает в режиме онлайн и офлайн. Онлайн‑услуги доступны
через официальный сайт ГУВМ МВД и портал
Госуслуги. Офлайн‑обслуживание
производится в УВМ (управления в сфере миграции) по всей России.
Что можно сделать через сервис?
- Подать заявление на оформление заграничного паспорта нового поколения;
- Оплатить госпошлину и получить электронную квитанцию;
- Отследить статус готовности паспорта;
- Проверить действительность российского паспорта по базе МВД;
- Записаться на личный приём в УВМ;
- Получить консультацию по вопросам виз и миграции.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://guvm.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатно по России) |
| Телефон (региональные отделения) |
|
| Электронный адрес | info@guvm.mvd.ru |
| Личный кабинет |
|
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться можно через сервис записи или в мобильном приложении «Госуслуги»; Приём доступен в каждом УВМ по адресу‚ указанному в подтверждении записи. |
| График приёма |
|
Структура и отделы ПВС
В рамках ПВС работают следующие ключевые отделы:
- Отдел оформления заграничных паспортов – приём и обработка заявлений‚ выдача готовых документов.
- Отдел визовой поддержки – консультации по получению виз‚ проверка готовности визовых штампов.
- Отдел миграционных карт и разрешений – выдача миграционных карт‚ РВП‚ ВНЖ.
- Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑платформ‚ интеграция с Госуслугами.
- Отдел контроля качества – сбор обратной связи‚ работа с жалобами и предложениями.
Руководство ПВС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГУВМ МВД России | Алексей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@guvm.mvd.ru |
| Заместитель директора по миграционным вопросам | Ирина Сергеевна Петрова | petrova@guvm.mvd.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Дмитрий Андреевич Соколов | sokolov@guvm.mvd.ru |
Как проверить готовность загранпаспорта
Существует два официальных способа:
- Через сайт ГУВМ МВД – перейдите в раздел «Проверка готовности заграничного паспорта»‚
введите серию и номер вашего российского паспорта‚ нажмите «Проверить». Система покажет статус
«В работе»‚ «Готов к выдаче» или «Отказано». Дата последнего обновления базы указана внизу формы. - Через личный кабинет на портале Госуслуги – после подачи заявления зайдите в раздел
«Мои услуги»‚ выберите «Заграничный паспорт»‚ где отображается текущий статус и ожидаемая дата выдачи.
Отзывы граждан
Иван П. (Москва‚ 2025‑12‑03): «Оформление заняло 12 дней‚ всё было удобно через Госуслуги. Служба поддержки быстро отвечала на вопросы по телефону горячей линии.»
Елена С. (Санкт‑Петербург‚ 2026‑02‑15): «Записалась на личный приём онлайн‚ но в день визита пришлось ждать 30 минут из‑за задержки в работе отдела. В целом сервис хороший‚ но стоит улучшить пунктуальность сотрудников.»
Алексей К. (Новосибирск‚ 2025‑08‑21): «Проверил готовность паспорта через сайт ГУВМ – информация была актуальной‚ получил SMS‑уведомление о готовности. Очень удобно!»
Полезные ссылки
- Проверка готовности заграничного паспорта
- Запись на личный приём
- Портал государственных услуг
- Официальный Telegram‑канал ГУВМ МВД
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.