Паспортно‑визовый сервис (ПВС) Министерства внутренних дел Российской Федерации – единый государственный центр, где граждане могут оформить, заменить и получить российские паспорта, а также оформить визы и миграционные документы. Сервис работает в нескольких регионах России и предоставляет как очные, так и онлайн‑услуги.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://pvs.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.pvs.mvd.ru – возможность подать заявку онлайн, отслеживать статус, получать электронные уведомления.
- Онлайн‑запись на приём: https://pvs.mvd.ru/record
Горячая линия
Для быстрых вопросов по оформлению паспортов и виз работает единая горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
- Электронная почта: info@pvs.mvd.ru
Адреса и телефоны региональных отделений
Санкт‑Петербург
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 15, лит. А
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: spb@pvs.mvd.ru
Москва (отделение 1)
Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, к 11
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта: lenprom@pvs.mvd.ru
Москва (отделение 2)
Адрес: г; Москва, ул. Коровий Вал, д. 7, ст. 1
Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта: korval@pvs.mvd.ru
График работы и личный приём
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной | по предварительной записи (через личный кабинет) |
| Москва, Ленинградский проспект | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной | по предварительной записи (через горячую линию или онлайн) |
| Москва, Коровий Вал | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | выходной | по предварительной записи (через личный кабинет) |
Структура сервиса (отделы)
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена просроченных и утраченных.
- Визовый отдел – оформление туристических, деловых и рабочих виз, а также выдача справок о миграционном статусе.
- Отдел миграционной статистики и аналитики – сбор и обработка данных о миграционных потоках.
- Отдел обслуживания инвалидов – пандусный вход, специальные места, помощь при заполнении документов.
- Технический отдел – обслуживание оборудования (принтеры, сканеры), обеспечение безопасности персональных данных.
Руководство сервиса
- Генеральный директор ФГУП «Паспортно‑визовый сервис МВД России»: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с официальных порталов и независимых ресурсов (2ГИС, Яндекс.Карты, «Госуслуги»):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, наличие доступного входа для людей с ограниченными возможностями.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи, редкие сбои в работе онлайн‑системы.
- Рекомендации от пользователей: использовать личный кабинет для подачи заявки, планировать визит заранее (не менее чем за 3 дня), проверять статус через SMS‑уведомления.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на страницу записи.
- Выберите нужное отделение (Санкт‑Петербург, Москва – Ленинградский проспект, Москва – Коровий Вал).
- Укажите тип услуги (выдача паспорта, замена, оформление визы и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись, получив SMS‑код на указанный номер телефона.
- Приходите в назначенный день с оригиналами документов и их копиями.
Карта проезда
Для удобства навигации используйте ссылки на карты:
- Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, 15
- Москва, Ленинградский проспект, 37, к 11
- Москва, ул. Коровий Вал, 7, ст 1
Паспортно‑визовый сервис МВД РФ – это современный центр, объединяющий традиционные услуги по выдаче паспортов и виз с удобными онлайн‑инструментами. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и возможности записи через интернет процесс оформления документов стал быстрее и доступнее для большинства граждан.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте pvs.mvd.ru и планируйте визит заранее, чтобы избежать очередей.