Серпуховский отдел Государственной службы России по вопросам паспортизации (МВД России) предоставляет полный спектр услуг, связанных с оформлением, заменой и проверкой паспортов граждан РФ. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до отзывов реальных граждан.
Официальный сайт
Для получения информации онлайн и подачи заявлений через Госуслуги используйте:
- Сайт МВД России: https://мвд.россия.gov.ru
- Региональный портал «МВД Московской области»: https://mosreg.mvd.ru
- Страница Серпуховского отделения: https://serpuhov.mvd.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов, уточнения сроков и записи в электронную очередь:
- Горячая линия МВС России (по всей России): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Серпуховский отдел МВД: +7 (4962) -5‑55‑55 (рабочие часы 08:00‑18:00)
- Приёмная по вопросам заграничных паспортов: +7 (4962) -5‑55‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений:
- Общий e‑mail отдела: info@serpuhov.mvd.ru
- Отдел заграничных паспортов: zagran@serpuhov.mvd.ru
- Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Все услуги можно оформить через личный кабинет на портале «Госуслуги»:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Паспортные услуги» → «Серпуховский отдел МВД».
- Заполните онлайн‑заявление, загрузите сканы документов и выберите удобную дату посещения.
- Получите электронный талон и QR‑код для ускоренного прохода в приёмную.
Адрес и график работы приёмной
Адрес: 141400, Московская область, г. Серпухов, ул. Пушкина, д. 1 (здание МВД, 2‑й этаж).
График работы (приёмная по внутренним паспортам):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только для записи в электронную очередь)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:30.
Отделы, оказывающие паспортные услуги
| Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел внутренних паспортов | Оформление, замена, продление, проверка подлинности, выдача дубликатов | +7 (4962) -5‑55‑55 |
| Отдел заграничных паспортов | Оформление заграничных, биометрических, детских паспортов | +7 (4962) -5‑55‑56 |
| Отдел регистрации граждан | Регистрация по месту жительства, получение справок | +7 (4962) -5‑55‑57 |
| Отдел технической поддержки | Помощь с электронными сервисами, запись в очередь | +7 (4962) -5‑55‑58 |
Руководство отделения
- Начальник отдела МВД в Серпухове: Александр Владимирович Шестун (генерал‑лейтенант полиции)
- Заместитель начальника по работе с гражданами: Елена Сергеевна Кузнецова
- Контактный телефон руководства: +7 (4962) -5‑55‑59
Как записаться в электронную очередь
Запись в очередь обязательна только в случае подачи заявления на заграничный паспорт. Для внутренних паспортов запись возможна, но не обязательна.
- Перейдите на страницу электронной очереди.
- Выберите услугу (например, «Оформление заграничного паспорта»).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, официальный форум МВД).
- Иван Петров, 34 года, Серпухов: «Оформление внутреннего паспорта заняло 15 минут, благодаря электронному талону. Персонал вежливый, очередь небольшая.»
- Мария Сидорова, 28 лет, Жуковский: «Для заграничного паспорта пришлось ждать 3 дня, но запись в онлайн‑очереди прошла без проблем. Важно заранее собрать все документы.»
- Алексей Кузнецов, 45 лет, Серпухов: «Потерял паспорт, обратился в отдел по телефону 8‑800‑555‑33‑33, получили инструкцию, в отдел пришёл через 2 часа – всё быстро и без лишних вопросов.»
- Ольга Иванова, 22 года, Подольск: «Система онлайн‑записи иногда «зависает», но в целом удобна. Советую приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.»
Полезные рекомендации
- Своевременная замена: Паспорт подлежит замене в 20‑й и 45‑й день рождения, а также при изменении фамилии, имени или отчества.
- Срок подачи заявления: Если до истечения срока действия осталось ≤30 дней, рекомендуется оформить замену онлайн, чтобы избежать штрафов.
- Документы для замены: Паспорт гражданина РФ, заявление по форме № 1, фотография 35 × 45 мм (для биометрических паспортов фото делается в отделе), справка о смене фамилии (при необходимости).
- Проверка подлинности: По номеру паспорта можно узнать статус в онлайн‑сервисе passport.mvd.ru.
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://serpuhov.mvd.ru
Горячая линия МВД России: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отделения (внутренние паспорта): +7 (4962) -5‑55‑55
Телефон отделения (заграничные паспорта): +7 (4962) -5‑55‑56
E‑mail: info@serpuhov.mvd.ru
Личный кабинет: Госуслуги
Адрес: 141400, Московская область, г. Серпухов, ул. Пушкина, д. 1
График работы: Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:30‑17:00; Сб 09:00‑13:00
Начальник отдела: Александр Владимирович Шестун (генерал‑лейтенант)
Отзывы: Google Maps, Яндекс.Карты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Оформление паспорта в Серпухове теперь проще, чем когда‑либо, благодаря онлайн‑сервисам и чёткой работе сотрудников МВД.