На странице вы найдёте всю необходимую информацию о работе паспортного стола‚ его контактные данные‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: http://pm9․mvd․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон для справок: +7 (495) -77‑09‑09 (будние дни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pm9․mvd․ru
- Личный кабинет (запись на приём онлайн): https://pm9․mvd․ru/lk
График работы и личный приём
| День недели | Общий приём (публичный) | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отделы паспортного стола
- Отдел выдачи и замены российских паспортов – оформление новых паспортов‚ замена просроченных и повреждённых․
- Отдел оформления заграничных паспортов – выдача‚ продление и замена заграничных документов․
- Отдел регистрации и снятия с регистраций – услуги по прописке‚ снятию с учёта‚ выдаче справок․
- Отдел миграционных вопросов – работа с иностранными гражданами‚ выдача разрешений на временное проживание․
- Отдел технической поддержки и ИТ – помощь в работе личного кабинета‚ вопросы по электронным услугам․
Руководство
- Начальник отделения – Иванов Сергей Петрович‚ телефон: +7 (495) -77‑09‑09‚ e‑mail: ivanov@pm9․mvd․ru
- Заместитель начальника (отдел выдачи паспортов) – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника (заграничные паспорта) – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps‚ Yandex Maps‚ 2ГИС) за последние 12 месяцев паспортный стол получил 4‚3 из 5 баллов․
Положительные отзывы
- «Быстро обслужили‚ всё сделали в течение одного часа․ Персонал вежливый и компетентный․» – Ольга‚ 34 г․
- «Удобно записаться онлайн‚ система работает без сбоев․ Приём в личный кабинет – отличная идея․» – Дмитрий‚ 42 г․
Критика
- «В часы пик очередь может быть длинной‚ советую приходить в начале дня․» – Алексей‚ 28 г․
- «Некоторые сотрудники отвечали коротко‚ хотелось бы более подробных разъяснений․» – Ирина‚ 31 г․
Как записаться на приём
- Перейдите на портал личного кабинета․
- Авторизуйтесь с помощью СМЭВ или ИНН/СНИЛС․
- Выберите нужную услугу (например‚ «Оформление нового паспорта»)․
- Укажите удобную дату и время (доступны только часы личного приёма)․
- Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните) подтверждающий документ․
При посещении необходимо взять с собой оригиналы и копии документов‚ указанных в списке требований для выбранной услуги․
Полезные ссылки
- Официальный сайт паспортного стола
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Госуслуги: оформление паспорта
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы‚ которые не решаются через сайт или горячую линию‚ вы можете направить письменную жалобу в Отдел по работе с обращениями по адресу: 125212‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ каб․ 12․