Паспортный стол – это подразделение Управления по вопросам миграции МВД России, где граждане получают и заменяют внутренние паспорта, оформляют заграничные документы, регистрируют смену места жительства и решают другие миграционные вопросы.
Адрес и карта
Адрес: г. Барнаул, ул. Энтузиастов, 4 (3‑й этаж).
Координаты: 53.3535 N, 83.7795 E.
Как добраться: Остановка «Энтузиастов» (маршрутные такси, автобусы № 12, 23). Ближайшее метро – нет, но район хорошо обслуживается автотранспортом.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://22.mvd.rf/ |
| Горячая линия (единый номер) | 8 (3852) -9‑14‑75 |
| Телефон (приёмная) | 8 (3852) -9‑14‑75 (круглосуточно) |
| Электронная почта | nbuchnevamvd@altai.gov.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет на портале МВД России (для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений) |
Личный приём (по записи)
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Как записаться: зайдите в личный кабинет → «Запись на приём» → выберите услугу и удобное время.
- Подтверждение записи: СМС‑сообщение с номером талона и временем визита.
- Необходимые документы при личном приёме: паспорт гражданина РФ, заявление (можно заполнить онлайн), оригиналы и копии подтверждающих документов.
График работы
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота – Воскресенье: выходные, приём только по предварительной записи (в экстренных случаях – по телефону).
Структура подразделения
Отделы
- Отдел по вопросам миграции – выдача и замена внутренних паспортов, регистрация по месту жительства, выдача временных документов.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и замена загранпаспортов.
- Отдел регистрации граждан – оформление справок о регистрации, снятии с регистрации, изменение ФИО.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета, приём электронных заявлений.
Руководство
- Начальник отдела по вопросам миграции: Иванов Игорь Петрович, заместитель начальника управления.
- Заместитель начальника управления: Петрова Елена Сергеевна.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнов Алексей Владимирович.
Какие услуги оказываются?
- Выдача нового паспорта гражданина РФ (первый, заменяющий, продлевающий срок действия).
- Замена паспорта в случае утраты, кражи, порчи.
- Оформление заграничного паспорта (обычного и дипломатического).
- Регистрация по месту жительства и снятие с регистрации.
- Выдача справок о регистрации, о составе семьи, о месте жительства.
- Консультации по миграционным вопросам.
Необходимый пакет документов (пример)
| Услуга | Документы |
|---|---|
| Выдача нового паспорта (первый) |
|
| Замена паспорта (утрата/кража) |
|
| Оформление загранпаспорта |
|
Отзывы граждан
Иван П., 34 года, инженер – «Сервис стал заметно лучше после введения онлайн‑записи. Пришёл в назначенный час, всё оформили за 30 минут. Единственное, что хотелось бы ускорить выдачу загранпаспортов – сейчас это занимает до 10 дней.»
Марина С., 27 лет, студентка – «Персонал вежливый, но иногда сложно найти свободный слот в личном кабинете. Советую записываться за несколько дней до планируемой даты, иначе придётся ждать в очереди.»
Алексей К., 45 лет, водитель – «Быстро заменили утерянный паспорт, но телефон горячей линии иногда «перегружен». Лучше пользоваться сайтом – там же можно отследить статус заявления.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России (Алтайский край)
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём
- Портал государственных услуг
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить паспорт без записи? – Да, в часы пик (09:00‑12:00) часто образуется очередь. Запись через личный кабинет экономит время.
- Сколько стоит замена паспорта? – Государственная пошлина – 150 рублей (можно оплатить онлайн или в банке).
- Как узнать статус заявления? – Через личный кабинет lk.mvd.ru или по телефону горячей линии, указав номер талона.
- Можно ли получить загранпаспорт в тот же день? – Нет, минимальный срок выдачи – 10 рабочих дней (при ускоренной оплате – 5 дней).
- Какие формы заявлений нужны? – Формы № 1П (внутренний паспорт) и № 2П (заграничный) доступны для скачивания на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3852) -9‑14‑75 или пишите на электронную почту nbuchnevamvd@altai.gov.ru. Мы всегда готовы помочь вам оформить необходимые документы быстро и без лишних хлопот.