В статье собраны все необходимые сведения о том, как получить информацию и оформить пенсионные выплаты через подразделения МВД России. Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pension.mvd.ru
На сайте размещены:
• Интерактивный личный кабинет для заявителей;
• Онлайн‑формы подачи заявлений;
• Информационные материалы о порядке назначения и выплаты пенсий;
• Список региональных отделений и их контактные данные.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия: 112 (круглосуточно, экстренные вопросы)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00–18:00)
- Телефон приёмного отдела в Москве: +7 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт 08:30–17:30)
- Региональные телефоны:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
Электронный адрес
E‑mail для обращений: pension@mil.ru
При отправке письма указывайте:
1) ФИО заявителя;
2) СНИЛС;
3) Номер обращения (если есть);
4) Краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для регистрации и работы в личном кабинете перейдите по ссылке: https://pension.mvd.ru/lk.
В личном кабинете доступны функции:
- Подача заявления о назначении/перерасчёте пенсии;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту через онлайн‑календарь;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (приёмные часы)
Московский приёмный отдел (ул. Тверская, д. 7, офис 12):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону +7 (495) -87‑65‑43.
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – основной центр обработки заявлений.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел соцзащиты – работа с льготными категориями (инвалиды, ветераны).
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство
Директор департамента пенсионного обеспечения МВД России – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместитель директора – Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна.
Контактные данные руководства:
• Тел.: +7 (495) -23‑00‑01
• E‑mail: director.pension@mil.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы пенсионного обеспечения на официальном портале:
- Сайт отзывов: https://otzivy.mvd.ru/pension
- Форма обратной связи в личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия для обратной связи: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00–18:00);
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников за оперативную обработку заявления, пенсия начислена в срок».
- «Необходимо улучшить работу онлайн‑чатов – иногда ответы задерживаются».
- «Отличный сервис в личном кабинете, удобно отслеживать статус заявки».
Как быстро оформить пенсионное обеспечение через МВД
Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке и получите подтверждение по e‑mail.
Шаг 2. Заполните онлайн‑форму заявления, загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, военный билет, справку о выслуге лет).
Шаг 3. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту для уточнения деталей.
Шаг 4. Ожидайте решения (обычно 10–15 рабочих дней). Статус можно проверять в личном кабинете.
Шаг 5. После одобрения получите электронную справку и выписку о начислении пенсии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому предоставляются пенсионные выплаты через МВД? – Военнослужащим, их семьям, ветеранам, а также гражданам, получившим статус «служба в органах внутренних дел».
- Можно ли оформить пенсию онлайн? – Да, полностью через личный кабинет без посещения отделения.
- Какие документы нужны? – Паспорт, СНИЛС, военный билет, справка о выслуге лет, медицинская справка (при наличии инвалидности).
- Как узнать размер будущей пенсии? – В личном кабинете есть калькулятор пенсионных выплат.
- Куда обращаться при ошибке в начислении? – На горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или в отдел контроля и аудита.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Мы всегда готовы помочь!