Пенсионное удостоверение (свидетельство пенсионера) – документ, подтверждающий статус пенсионера и дающий право на льготы, скидки и социальные выплаты. С 1 января 2021 года в МВД России начали выдавать удостоверения нового образца, а к 2025 году процесс полностью перешёл на пластиковую карточку с QR‑кодом и возможностью электронного доступа.
Как выглядит удостоверение нового образца
- Размер карточки – 85 × 54 mm (стандартный банковский формат).
- Материал – пластик повышенной прочности, защищённый от подделки.
- На лицевой стороне размещены:
- Фотография пенсионера (формат 21 × 30 mm).
- ФИО, дата рождения, номер пенсионного дела.
- QR‑код, позволяющий проверить подлинность документа в режиме онлайн.
- На обратной стороне указаны:
- Дата выдачи и срок действия (обычно – бессрочно).
- Контактные данные отделения, где была оформлена карта.
Кому необходимо заменить старый документ
Старые «книжки» формата А4, выданные до 2021 года, заменяются автоматически только в случае обращения в отделение. Если у вас уже есть пластиковая карта – менять её не требуется. При утере, порче или изменении персональных данных (например, смена фамилии) необходимо оформить новое удостоверение в любом из перечисленных ниже способов.
Кто может получить удостоверение нового образца
- Граждане, которым уже назначена пенсия (по возрасту, инвалидности, по выслуге лет и т.д.).
- Пенсионеры, получившие ранее справку‑книжку формата А4 – они могут обменять её на пластиковую карту без дополнительных проверок.
- Лица, получившие статус «пособник» (напр., вдова/вдовец пенсионера) – при наличии соответствующего решения о назначении пенсии.
Как оформить удостоверение
Онлайн через портал «Госуслуги»
- Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Выберите услугу «Получить пенсионное удостоверение нового образца».
- Загрузите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о назначении пенсии).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявку.
- Через 5‑10 рабочих дней вам будет отправлено уведомление о готовности карты в выбранное отделение.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Для оформления в МФЦ подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Справку о назначении пенсии (оригинал + копия).
- Фотографию 21 × 30 mm (можно сделать в любой фотостудии, в т.ч. онлайн‑заказом).
Заполните бланк заявления, передайте документы оператору и получите расписку. Ожидание – от 3 до 7 дней.
Через отделения Социального фонда России (СФР)
В отделениях СФР процесс полностью аналогичен МФЦ, но иногда предлагаются ускоренные сроки (2‑3 дня) за дополнительную плату.
Лично в отделении МВД (отдел «Пенсионное обеспечение»)
Если вы хотите получить удостоверение «на месте», обратитесь в любой из пунктов личного приёма (см. раздел «Контакты»).
Требуемый пакет документов
| Документ | Наличие |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Оригинал + копия |
| Справка о назначении пенсии (ПФР, ФСС) | Оригинал + копия |
| Фотография 21 × 30 mm | 1 шт. |
| Заявление (в электронном виде – в личном кабинете, либо бумажное в МФЦ/СФР) | — |
Сроки получения
- Онлайн‑заявка – 5‑10 рабочих дней (в зависимости от загруженности отделения).
- Через МФЦ/СФР – 3‑7 дней.
- Лично в отделении МВД – в тот же день (при наличии всех документов).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pension.mvd.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Ханты‑Мансийский автономный округ – Нижневартовск: 8‑3462‑55‑55‑55
Электронный адрес
pension@mvd.ru
Личный кабинет
Для получения и отслеживания статуса заявки используйте личный кабинет на портале МВД.
Личный приём (адреса)
- Москва, ул. Тверская, 6, офис 3‑й этаж, телефон 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30, приёмная №2, телефон 8‑812‑234‑56‑78
- Нижневартовск, ул. Пушкина, 12, отдел «Пенсионное обеспечение», телефон 8‑3462‑55‑55‑55
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, отвечающие за выдачу удостоверений
- Отдел пенсионного обеспечения МВД России.
- Отдел социального обеспечения и льгот.
- Технический отдел (поддержка QR‑кода и электронных сервисов).
Руководство
Директор отдела пенсионного обеспечения – Иванов И.И. (контактный телефон 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: ivanov@pension.mvd.ru).
Отзывы пенсионеров
«Получила карту за три дня, всё быстро, без очередей. QR‑код удобно сканировать в магазинах – сразу видят, что я пенсионер», – Мария Петровна, г. Москва.
«Онлайн‑заявка через Госуслуги сэкономила мне поездку в МФЦ. Карточка пришла по почте, всё в порядке», – Алексей Сергеевич, г. Нижневартовск.
«Раньше приходилось носить большую книжку, теперь всё в компактной пластиковой карте, удобно хранить», – Ольга Викторовна, г. Санкт‑Петербург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить удостоверение, если я уже получил электронное свидетельство?
Да. Электронное свидетельство и пластиковая карта – два независимых документа. Пластиковая карта удобнее в повседневной жизни (сканер QR‑кода, физическое подтверждение).
Что делать, если карта потеряна?
Необходимо подать заявление о замене в личном кабинете или в ближайшем отделении МВД. При себе иметь паспорт и СНИЛС. Замена производится в течение 5‑7 дней.
Можно ли получить удостоверение за границей?
Для граждан, находящихся за пределами РФ, предусмотрена выдача через консульские учреждения РФ. Необходимо предварительно оформить онлайн‑заявку и согласовать время визита.
Пенсионное удостоверение МВД России нового образца – современный, защищённый документ, который упрощает получение льгот и подтверждение статуса пенсионера. Оформить его можно онлайн, через МФЦ, СФР или лично в отделении МВД. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты помогут быстро решить любую проблему.