Пенсионный фонд Министерства обороны Российской Федерации (ПФР МО) — это подразделение Пенсионного фонда России, которое занимается обслуживанием военнослужащих, их семей и пенсионеров, прошедших службу в Вооружённых Силах. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезная информация для граждан.

Официальный сайт

URL: https://pfrf.ru

На сайте доступны:

• Личный кабинет гражданина (регистрация, проверка статуса пенсионных выплат, подача заявлений онлайн);
• Раздел «Военнослужащие и их семьи» – специальные льготы, порядок оформления пенсии за выслугу лет;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот;
• Документы и нормативные акты, касающиеся пенсионного обеспечения военнослужащих;
• Контактные данные всех региональных отделений.

Горячая линия (единственный бесплатный телефон)

Номер: 8 (800) -0‑44‑44

Звонок с территории России бесплатный, круглосуточный (24 ч × 7 дн). При обращении необходимо назвать кодовое слово «Военнослужащий», после чего оператор предоставит информацию, содержащую персональные данные (например, статус пенсионного дела, размер выплат и т.п.).

Региональные горячие линии

В связи с реорганизацией часть региональных номеров была изменена или отключена. Текущий список региональных телефонов публикуется в разделе «Контакты» официального сайта. При необходимости уточнить номер вашего региона, рекомендуется воспользоваться поиском по карте на сайте.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов можно использовать официальный e‑mail:

• info@pfrf.ru – общие вопросы;
• military@pfrf.ru – вопросы, связанные с обслуживанием военнослужащих и их семей.

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для получения персональной информации необходимо:

1. Перейти на страницу «Личный кабинет»;
2. Зарегистрироваться, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. Войти в кабинет и воспользоваться функциями:
   • Проверка статуса пенсионного дела;
   • Просмотр начислений и выплат;
   • Подача заявлений онлайн (пенсия за выслугу лет, досрочная пенсия, соц‑льготы);
   • Запрос выписки из личного дела.

Личный приём (личный кабинет сотрудника)

Для тех, кто предпочитает очное общение, в каждом региональном отделении ПФР МО предусмотрен приём граждан.

График приёма

Записаться на приём можно онлайн через систему записи или по телефону горячей линии.

Структура и отделы ПФР Министерства обороны

• Центральный аппарат – координация деятельности всех регионов, разработка нормативных актов.
• Отдел по работе с военнослужащими – оформление пенсий за выслугу лет, досрочных пенсий, льготных выплат.
• Отдел социального обеспечения – предоставление социальных льгот (жильё, медицинская помощь, транспортные субсидии).
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров.

Руководство ПФР Министерства обороны

На 2026 год в руководстве находятся:

• Генеральный директор ПФР РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Заместитель директора по вопросам военнослужащих – Кузнецова Марина Владимировна
• Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Алексей Николаевич
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

Иван Петров, г. Москва: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. С помощью кода «Военнослужащий» я получил полную информацию о размере будущей пенсии за выслугу лет. Всё понятно, без очередей в отделении».

Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет работает стабильно, смогла подать заявление онлайн и получить подтверждение в течение суток. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Приём в региональном отделении был запланирован заранее, но в день визита пришлось ждать 45 минут. Советую записываться онлайн – так время ожидания сокращается вдвое».

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

1. Подготовить копию паспорта и СНИЛС;
2. Указать точный кодовое слово «Военнослужащий» при звонке;
3. Если обращаетесь письменно, указать номер дела (если известен) и контактный телефон;
4. При личном визите взять с собой оригиналы и копии всех документов, связанных с военной службой (военный билет, справка о выслуге лет и т.д.).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР РФ
• Личный кабинет
• Контактные данные региональных отделений
• Запись на личный приём
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)