Пенсионный фонд МВД Свердловской области (далее – ПФ МВД Свердловской) – специализированный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение сотрудников Министерства внутренних дел, их семей и иных категорий граждан, подпадающих под действие пенсионного законодательства РФ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pension-mvd-sverdlovsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отдела обслуживания:
- Главный телефон: +7 (343) -22‑10‑10
- Приёмная по вопросам пенсионных выплат: +7 (343) -22‑10‑12
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (343) -22‑10‑15
- Электронный адрес: pension@mvd-sverdlovsk.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к информации о начислениях, выплатах и заявках необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://pension-mvd-sverdlovsk.ru/lk
- Регистрация – простая форма, требующая ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Оформлять электронные обращения;
- Записываться на личный приём.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 25, офис 3.
Подъезд со стороны улицы Малышева, вход со стороны главного корпуса ГУ МВД.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы Пенсионного фонда
- Отдел начисления пенсий и выплат – расчёт и выплата пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел соцзащиты и льгот – предоставление социальных льгот, компенсаций за счет фонда.
- Отдел документооборота – приём, регистрация и обработка заявлений, справок и иных документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета, обработка электронных запросов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Директор фонда: Геннадий Петрович Соколов (с 2023 года).
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ирина Владимировна Кузнецова.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Алексей Сергеевич Михайлов.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и при личных визитах.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Оперативно ответили на все вопросы в личном кабинете» – Иванов И.И., 62 года.
- «Отдел начисления пенсий работает профессионально, выплаты приходят без задержек» – Петрова Н.С., 58 лет.
- Критические замечания:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, хотелось бы более гибкого графика» – Смирнов А.В., 55 лет.
- «Техническая поддержка личного кабинета иногда не отвечает в течение суток» – Кузнецова Е.Л., 60 лет.
- Как мы реагируем: По каждому полученному отзыву формируется ответ, в котором указываются сроки решения проблемы и контактное лицо. Все отзывы фиксируются в системе CRM и анализируются для улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Полный список контактов отделов
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах Пенсионного фонда МВД Свердловской области.