Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Екатеринбург обслуживает как обычных граждан, так и сотрудников Министерства внутренних дел (МВД). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, адреса отделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал ПФР – https://es.pfrf.ru/. Через него можно:

• Получить справки и выписки из СФР;
• Подать заявления в электронном виде;
• Скачать формы отчётности (ЕФС‑1, СЗВ‑СТАЖ и др.);
• Войти в Личный кабинет страхователя (Кабинет страхователя) после авторизации в ЕСИА.

Для граждан, проживающих за границей, доступен отдельный раздел «Электронные сервисы СФР» – gosuslugi.ru/socialfund.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронная почта

Для письменных запросов в региональный центр ПФР по Свердловской области рекомендуется использовать электронный адрес:

• info@pfr-ural.ru – общий запрос;
• mvd@pfr-ural.ru – вопросы, связанные с сотрудниками МВД.

Личный кабинет (личный приём)

Для получения персонализированных сведений о страховом стаже, начислениях и выплатах необходимо войти в Личный кабинет страхователя:

1. Перейдите на https://es.pfrf.ru/;
2. Нажмите «Войти в личный кабинет»;
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль или банковская карта);
4. Подтвердите вход усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), если требуется.

В кабинете можно:

• Скачать выписку из СФР;
• Подать заявление о назначении пенсии;
• Отследить статус уже поданных документов.

Персональный приём (личный приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Екатеринбурге работают несколько приёмных отделений. Ниже указаны адреса, телефоны и графики работы.

5.1 Управление ПФР в Ленинском районе (ул. Вайнера, д. 26)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 26, каб. 303;
• Телефон приёмной: 8 (343) -76‑45‑99;
• Горячая линия: 8 (343) -76‑38‑02 (пенсионное обеспечение, материнский капитал);
• График приёма: Пн‑Чт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00; Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00.

5.2 Управление ПФР в Верх‑Исетском районе (ул. Мамина‑Сибиряка, 58)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, 58;
• Телефон приёмной: 7 (343) -98‑35‑39;
• Горячая линия для страхователей: 7 (343) -63‑73‑77;
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Суббота – по предварительной записи.

5.3 Управление ПФР в Железнодорожном районе (ул. Челюскинцев, 92)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 92;
• Телефон приёмной: 8 (343) -53‑87‑64;
• Горячая линия: 8 (343) -53‑32‑57 (вопросы пенсионного обеспечения);
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.

5.4 Управление ПФР в Кировском районе (ул. Комсомольская, 10‑а)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 10‑а;
• Телефон приёмной: 8 (343) -65‑00‑17;
• Горячая линия по пенсионному обеспечению: 8 (343) -74‑03‑86;
• Горячая линия по администрированию взносов: 8 (343) -78‑83‑10;
• Горячая линия по персонифицированному учёту: 8 (343) -78‑83‑02;
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.

Структура отделов (управления ПФР в Екатеринбурге)

В городе действует несколько управлений, каждое обслуживает определённый район:

1. Управление ПФР в Ленинском районе – ул. Вайнера, д. 26;
2. Управление ПФР в Верх‑Исетском районе – ул. Мамина‑Сибиряка, 58 и 145;
3. Управление ПФР в Железнодорожном районе – ул. Челюскинцев, 92;
4. Управление ПФР в Кировском районе – ул. Комсомольская, 10‑а;
5. Управление ПФР в Октябрьском районе – ул. Мамина‑Сибиряка, 145;
6. Управление ПФР в Орджоникидзевском районе – ул. Машиностроителей, 19;
7. Управление ПФР в Чкаловском районе – ул. Титова, 1 и ул. Мамина‑Сибиряка, 145.

Руководство регионального отделения

На 2026‑й год руководителями отделений являются (данные публично доступны в справочных источниках):

• Альшиц Елена Анатольевна – управляющий ОСФР по Свердловской области (контакт‑центр).
• Хвостова Алёна Алексеевна – руководитель клиентской службы в Пышминском муниципальном округе (вопросы по соцстрахованию).
• Для каждого района – отдельный начальник управления (информация размещена на официальных сайтах управлений, телефонные справки указаны выше).

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР в Екатеринбурге собираются на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и официальных форумах ПФР. Основные тенденции:

• Положительные: быстрый вывод справок через онлайн‑сервис, вежливый персонал в приёмных, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для некоторых услуг.
• Средний рейтинг по данным 2ГИС – 4,5 из 5 (на основе более 200 отзывов).

Как записаться на приём

Для большинства отделений запись производится по телефону приёмной или через онлайн‑форму на официальном сайте ПФР:

1. Позвоните в приёмную нужного управления (см. пункт 5);
2. Укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время;
3. Получите подтверждение по СМС или e‑mail;
4. Приходите в назначенный день с документами (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, при необходимости – заявление).

Полезные ссылки

• Электронные сервисы ПФР (ЕСИА)
• Портал государственных услуг – соцстрахование
• Справочная страница приёмных СФР
• Список отделений ПФР в Екатеринбурге (госуслуги)
• Контакты управлений ПФР по Свердловской области