Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий функции по формированию и выплате пенсионных пособий, управлению
накопительными пенсионными счетами и контролю за соблюдением пенсионного законодательства.
ПФР входит в состав системы государственного управления и подчиняется непосредственно
Президенту РФ и Правительству РФ.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефонные справочные службы:
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑12‑34 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑12‑35 (с 9:00 до 18:00 по МСК)
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru –
сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат, получения выписок и др.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём
в региональные отделения ПФР. Записаться можно через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
| Региональное отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 9, офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, г. Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 210 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск, г. Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 12 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура ПФР: отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий и иных социальных выплат.
- Отдел накопительных пенсионных программ – администрирование добровольных и обязательных НПФ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о пенсионном обеспечении.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенсионными фондами.
Руководство ПФР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ПФР | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑00 | ivanov@pfrf.ru |
| Первый заместитель | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑01 | petrova@pfrf.ru |
| Заместитель по НПФ | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑02 | sidorov@pfrf.ru |
Отзывы граждан о работе ПФР
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых опросов.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили пенсионное пособие, всё сделано в личном кабинете без очередей» – .
- «Горячая линия вежливая, помогли разобраться в нюансах накопительной части» – .
- Отрицательные отзывы:
- «Долго ожидал в региональном отделении, хотя записывался онлайн» – .
- «Не хватает информации о новых пенсионных реформах на сайте» – .
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Калькулятор пенсионных выплат
- Информация о накопительных пенсионных программах
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Последние новости и изменения в законодательстве
Помните: при обращении к ПФР всегда уточняйте номер вашего страхового свидетельства,
а также готовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др.). Это ускорит процесс
рассмотрения вашего заявления.