Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий функции государственного фонда пенсионного и социального страхования․
В рамках своей деятельности ПФР тесно взаимодействует с Министерством здравоохранения и
социального развития РФ, что закреплено рядом нормативных актов, принятых в 2022‑2025 годах․
Основные функции и взаимодействие
ПФР отвечает за:
- выплату пенсий и социальных пособий;
- ведение Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи;
- информационное взаимодействие с региональными органами власти и с Министерством здравоохранения;
- контроль за предоставлением медицинских и социальных услуг гражданам, имеющим право на их получение․
Согласно
Федеральному закону № 236‑ФЗ от 14 июля 2022 г․ и последующим приказам Минтруда РФ (2022‑2025 гг․),
в нормативных актах Министерства здравоохранения и социального развития заменяется термин
«Пенсионный фонд Российской Федерации» на «Фонд пенсионного и социального страхования
Российской Федерации»․ Это отражает расширение компетенций фонда в сфере социального и
медицинского страхования․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон (многоканальная справочная): | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://lk․pfrf․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме личного приёма граждан могут обращаться в региональные
отделения ПФР․ Ниже указаны реквизиты приёма в Москве (пример)․
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная запись: через Личный кабинет
Структура фонда (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий․
- Отдел социального страхования – выплаты пособий по временной нетрудоспособности,
материнскому капиталу, выплат по инвалидности․ - Отдел медицинского страхования – взаимодействие с Министерством здравоохранения,
контроль за предоставлением обязательного медицинского страхования (ОМС)․ - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․
Личного кабинета и системы обмена данными с региональными органами․ - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая поддержка
взаимодействия с Минздравом и другими ведомствами․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@pfrf․ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Петрова Мария Сергеевна | petrova@pfrf․ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Сидоров Алексей Николаевич | sidorov@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости работой ПФР составляет
78 %․ Наиболее часто отмечаются положительные стороны:
- быстрота получения справок через Личный кабинет;
- доступность горячей линии 24/7;
- профессионализм сотрудников при личном приёме․
Критика обычно касается:
- длительности обработки документов в некоторых региональных отделениях;
- неоднозначных ответов по вопросам совместного получения медицинских и пенсионных выплат․
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно публикует
отчёты о работе и принимает предложения через форму обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы
- Контактные данные региональных отделений
- Текст Федерального закона № 236‑ФЗ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться
Личным кабинетом или позвонить на горячую линию
8‑800‑555‑77‑77․ Мы стремимся сделать процесс получения пенсионных и социальных выплат
как можно более прозрачным и удобным для каждого гражданина России․