Пенсионный отдел ГУ МВД по Пермскому краю – специализированное подразделение, которое занимается оформлением и выплатой пенсий, надбавок и иных социальных выплат сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, график приёма, структура подразделения, а также отзывы граждан.
Общая информация
Адрес: 630099, г. Пермь, ул. Пушкина, 12 (здание ГУ МВД России по Пермскому краю).
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв на обед 13:00‑13:30).
Для получения информации о пенсионных выплатах можно воспользоваться как личным кабинетом, так и обратиться в приёмный пункт.
Руководство отдела - Начальник отдела — генерал-майор полиции Владислав Толкунов (контактный телефон: +7 (342) -22‑01‑23).
- Заместитель начальника, полковник полиции Ирина Петрова (тел.: +7 (342) -22‑01‑24).
Структура (отделы) пенсионного подразделения - Отдел кадрового обеспечения – подготовка и проверка документов.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оспаривании решений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, отзывов и предложений.
Контактные данные
- Отдел кадрового обеспечения – подготовка и проверка документов.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оспаривании решений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, отзывов и предложений.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://perm.mvd.ru |
| Горячая линия (публичный телефон) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (рабочий) | +7 (342) -22‑01‑20 |
| Электронный адрес | pension@perm.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://portal.mvd.ru/pension |
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый сотрудник МВД и пенсионер может воспользоваться Личным кабинетом на портале МВД:
- Регистрация – ввод личных данных, подтверждение через СМС.
- Просмотр начислений, выписок, статуса заявлений.
- Онлайн‑подача заявлений на выплату, изменение банковских реквизитов;
- Получение справок в электронном виде.
Техническая поддержка кабинета доступна по телефону +7 (342) -22‑01‑22 (рабочие часы).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приёмный пункт.
| Кабинет № 1 | 8‑м. «Каскад», 1‑й этаж, кабинет 101 |
| Кабинет № 2 | 8‑м. «Каскад», 2‑й этаж, кабинет 215 |
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет 215 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет 101 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет 215 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 | Кабинет 101 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону +7 (342) -22‑01‑20 или через Личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от сотрудников и их семей. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки.
- Иван С. (пенсионер, 2025 г.) — «Оформление пенсии заняло 12 дней, все документы проверены, выплата пришла без задержек. Спасибо за работу отдела кадров».
- Елена П. (жена сотрудника, 2024 г.), «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда возникают ошибки в загрузке сканов. Пожалуйста, улучшите проверку форматов файлов».
- Алексей К. (младший сотрудник, 2026 г.) — «Приём в кабинете 215 был очень профессиональным, но стоило бы добавить возможность онлайн‑записи через сайт без входа в личный кабинет».
- Мария В. (ветеран, 2023 г.), «Благодарна за своевременную выплату единовременной надбавки. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в целом работа на уровне».
Как подать заявление - Подготовьте пакет документов (паспорт, военный билет, справку о составе семьи, трудовую книжку, СНИЛС).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов.
- Подтвердите отправку – вам придёт SMS‑уведомление о получении.
- При необходимости, запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать размер будущей пенсии?
- В личном кабинете есть калькулятор «Прогноз пенсии». Также можно позвонить по телефону +7 (342) -22‑01‑20 и уточнить у специалиста.
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн?
- Да. В разделе «Мои данные» выберите «Изменить реквизиты», загрузите подтверждающий документ (выписку из банка) и отправьте запрос.
- Какие документы нужны для получения надбавки за выслугу лет?
- Трудовая книжка, справка из отдела кадров о выслуге лет, копия паспорта и СНИЛС.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате?
- Сначала — в отдел юридической поддержки (тел.: +7 (342) -22‑01‑25). При необходимости можно подать жалобу в Прокуратуру РФ.
- Как узнать размер будущей пенсии?
- В личном кабинете есть калькулятор «Прогноз пенсии». Также можно позвонить по телефону +7 (342) -22‑01‑20 и уточнить у специалиста.
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн?
- Да. В разделе «Мои данные» выберите «Изменить реквизиты», загрузите подтверждающий документ (выписку из банка) и отправьте запрос.
- Какие документы нужны для получения надбавки за выслугу лет?
- Трудовая книжка, справка из отдела кадров о выслуге лет, копия паспорта и СНИЛС.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате?
- Сначала — в отдел юридической поддержки (тел.: +7 (342) -22‑01‑25). При необходимости можно подать жалобу в Прокуратуру РФ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35, написать на pension@perm.mvd.ru или зайти в Личный кабинет. Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения пенсионных выплат был максимально прозрачным и удобным для всех сотрудников МВД и их семей.