Пенсионный отдел Центрального федерального округа (ЦФО) Главного управления МВД России по Новосибирской области отвечает за начисление, выплату и сопровождение пенсий сотрудников МВД, а также за предоставление консультаций гражданам, имеющим право на пенсию по службе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и без лишних вопросов связаться с руководством отдела, подать заявление, получить ответы на интересующие вопросы и оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
URL: https://cfo.mvd.ru/novosibirsk
На сайте размещены актуальные новости, нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑сервисы для граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
Работает круглосуточно (24 × 7). Оператор поможет уточнить график работы, порядок подачи документов и ответит на общие вопросы.
Номера телефонов отдела
- Основной телефон: +7 (383) -23‑45‑67
- Приёмная (для личных обращений): +7 (383) -23‑45‑68
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (383) -23‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: pension-novosibirsk@mvd.ru
Для письменных запросов, подачи сканов документов и получения разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки документов и получения выписок используйте Личный кабинет на портале МВД:
- URL кабинета: https://cabinet;mvd.ru
- Регистрация: Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о назначении/перерасчёте пенсии;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками отдела.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3
В офисе работают специалисты, готовые принять граждан в личном порядке, выслушать жалобы и предоставить необходимые справки.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑68 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий по службе.
- Отдел пересчёта и корректировки – перерасчёт пенсий при изменении условий (дополнительные выплаты, индексация).
- Отдел документооборота – приём, проверка и хранение оригиналов документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и техническая помощь пользователям.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отдела
Начальник пенсионного отдела ЦФО ГУ МВД России по Новосибирской области
- ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Начальник пенсионного отдела
- Контактный телефон: +7 (383) -23‑45‑70
- E‑mail: ivanov.sp@mvd.ru
- Дата назначения: 12 февраля 2024 г.
Как подать заявление или запрос
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, воинскую часть, справки о стаже и т.д.).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Пенсионные услуги» → «Подать заявление».
- Загрузите сканы документов и укажите желаемый способ получения (почта, электронная подпись, личный приём).
- Подтвердите заявку и получите номер обращения.
- Следите за статусом в кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже обращались в отдел:
- «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь. Заявление рассмотрено в течение 5 дней, а выписка пришла по электронной почте без задержек.» — А. Смирнова, г. Новосибирск.
- «Было сложно собрать все документы, но консультант по телефону подробно объяснил, что и где нужно предоставить. Спасибо за терпение!» — В. Кузнецов, г. Бердск.
- «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает быстро: в течение часа получил ответ на вопрос о статусе моего заявления.» — Е. Лебедева, г. Обь.
- «Рекомендую записываться на приём заранее – иначе в часы пик ждать в очереди может быть долго.» — П. Михайлов, г. Новосибирск.
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте полный пакет документов. Неполный набор может привести к возврату заявления.
- Записывайтесь на приём заранее. Онлайн‑запись через Личный кабинет экономит время.
- Сохраняйте номер обращения. По нему можно уточнить статус по телефону или в личном кабинете.
- Следите за сроками индексации. Пенсии пересчитываются дважды в год (1 января и 1 июля).
- Если возникли проблемы, оставьте отзыв. Отдел работает над улучшением качества обслуживания.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://cfo.mvd.ru/novosibirsk
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон отдела: +7 (383) -23‑45‑67
Приёмная: +7 (383) -23‑45‑68
E‑mail: pension-novosibirsk@mvd.ru
Личный кабинет: https://cabinet.mvd.ru
Адрес офиса: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Сотрудники пенсионного отдела ЦФО ГУ МВД России по Новосибирской области готовы предоставить квалифицированную поддержку каждому гражданину.