Пенсионный отдел Главного управления МВД России по Кемеровской области‑Кузбассу занимается обслуживанием пенсионеров и граждан‚ получающих социальные выплаты от Министерства внутренних дел. В статье собраны все актуальные сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ структура отдела и отзывы граждан.
Официальный сайт
Все сведения о работе отделения‚ формы заявлений‚ новости и онлайн‑услуги доступны на официальном портале:
- URL: https://kemerovo.mvd.gov.ru/pension
- Разделы сайта:
- «О нас» – информация об истории и задачах отдела;
- «Услуги» – перечень предоставляемых пенсионных и социальных услуг;
- «Документы» – образцы заявлений‚ справок и инструкций;
- «Личный кабинет» – сервис для подачи заявлений онлайн;
- «Контакты» – все способы связи с отделом.
Горячая линия
Для оперативных вопросов‚ связанных с пенсионным обслуживанием‚ работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑80 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа / 7 дней в неделю
- Доступные услуги: уточнение статуса заявления‚ получение справок‚ запись на личный приём‚ консультация по документам.
Телефонные номера отдела
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий телефон) | +7 (3842) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | +7 (3842) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | +7 (3842) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используется официальный e‑mail:
- Адрес: pension@kemerovo.mvd.ru
- Ответ в течение рабочих дней (1‑3 дня).
Личный кабинет (личный приём онлайн)
С помощью Личного кабинета можно подать заявление‚ проверить статус‚ загрузить необходимые документы и записаться на приём к специалисту.
- Ссылка: https://cabinet.mvd.ru/login
- Регистрация – простая‚ требуется СНИЛС и паспортные данные.
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявления;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный приём (см. пункт 6);
- Обратная связь с сотрудниками отдела.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения сложных вопросов‚ требующих личного присутствия‚ рекомендуется записаться заранее.
- Как записаться:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑80;
- По телефону отдела +7 (3842) -5‑01‑01‚ указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату.
- График личного приёма (по предварительной записи):
- Понедельник‚ среда‚ пятница – 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Вторник‚ четверг – 10:00‑13:00 и 15:00‑18:00;
- Суббота и воскресенье – выходные (при экстренных случаях – горячая линия).
- Куда приходить: ул. Николая Островского‚ 17‚ г. Кемерово‚ 650000 (здание Главного управления МВД России по Кемеровской области‑Кузбассу).
Структура отдела и основные подразделения
| Подразделение | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обслуживания | Начальник отдела – Иванов А. В. | +7 (3842) -5‑01‑01 |
| Отдел соцзащиты и льгот | Заместитель – Петрова Е. С. | +7 (3842) -5‑02‑02 |
| Отдел документооборота | Ведущий специалист – Смирнов К. Л. | +7 (3842) -5‑03‑03 |
| Отдел информационных технологий (поддержка сайта и кабинета) | Главный инженер – Лебедева Н; М. | +7 (3842) -5‑04‑04 |
Руководство отдела
- Начальник отдела пенсионного обслуживания: Алексей Владимирович Иванов (служба в МВД с 1995 г.‚ квалифицированный специалист по пенсионным вопросам).
- Заместитель начальника: Елена Сергеевна Петрова (ответственная за льготные выплаты и социальную поддержку).
- Контактные данные руководителей указаны в таблице выше.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на официальном портале и в сервисе «Госуслуги». Отзывы отражают реальный опыт обращения в отдел.
- Иван Кузнецов‚ 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Записался через личный кабинет‚ получили справку в течение 2 дней.»
- Мария Сидорова‚ 73 года: «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для получения льготного проезда. Ожидание на линии было менее 5 минут.»
- Петр Михайлов‚ 71 год: «Приём в отделе был организован профессионально‚ но рекомендую увеличить количество слотов в утреннее время – в часы пик очередь длится до 30 минут.»
- Елена Киселева‚ 65 лет: «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует и решает проблему.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт пенсионного отдела
- Личный кабинет (запись на приём‚ подача заявлений)
- Госуслуги – сервисы ФССП и пенсионного обслуживания
- Главный портал МВД России
Важно! Информация может обновляться. Перед посещением отдела рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных слотов для личного приёма через горячую линию или личный кабинет.