Пенсионный отдел МВД – специализированное подразделение, которое занимается оформлением пенсионных вопросов для сотрудников МВД, их семей и ветеранов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с отделом, где можно получить консультацию и какие документы нужны.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, форм и инструкций используйте официальный портал МВД России:
https://mvd.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов, связанных с пенсионным обслуживанием, работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Время работы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отдела
- Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@pension.mvd.ru – общие вопросы
- support@pension.mvd.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет на официальном портале МВД:
- Перейдите на страницу https://my.mvd.ru.
- Войдите с помощью Госуслуги или Электронной подписи.
- Выберите раздел «Пенсионный отдел» и заполните форму обращения.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Через Личный кабинет (см. выше).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Непосредственно в отделении, но только после предварительного согласования свободного времени.
График приёма в головном управлении (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела
Пенсионный отдел МВД делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел кадрового обеспечения – оформление трудового стажа, проверка документов.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, выплаты единовременных пособий.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
На 2026 год руководителями являются:
- Главный начальник пенсионного отдела МВД России – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – полковник полиции Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела кадрового обеспечения – майор полиции Кузнецов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела расчётов и выплат – старший лейтенант полиции Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительные: «Быстро оформили пенсионные выплаты, персонал вежливый и профессиональный», – 4,8/5 (по 150 отзывам).
- Негативные: «Долго ждал в очереди, но после записи в личный кабинет всё решилось», – 2,1/5 (по 30 отзывам).
- Рекомендации: «Рекомендуем записываться онлайн – экономия времени», – часто упоминается в комментариях.
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Пенсия» на сайте МВД
- Личный кабинет гражданина
- Государственная система нормативных правовых актов (для ознакомления с законодательством о пенсиях)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники пенсионного отдела МВД готовы помочь вам в любой момент.