Сайт МВД РФ, посвящённый пенсионному обслуживанию сотрудников и их семей, предоставляет полный набор электронных сервисов, позволяющих оформить, уточнить и получить информацию о пенсионных выплатах, а также решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Официальный сайт
Главный портал пенсионного отдела МВД доступен по адресу:
- https://pension.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- Калькуляторы расчёта пенсии;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявлений;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы по пенсионному обслуживанию работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты пенсионеров | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- pension@mvd.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать выписки о начислениях и выплатах;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Подписываться на SMS‑уведомления о важных изменениях.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти на страницу входа;
- Ввести логин (обычно — номер личного дела) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения через СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
Адрес приёмного отделения
МВД России, Пенсионный отдел
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота, воскресенье, выходные.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна;
- Либо оформить запись онлайн в системе записи;
- При себе иметь паспорт, военный билет (при наличии) и документы, подтверждающие право на пенсию.
Структура отдела
Пенсионный отдел МВД РФ состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление новых заявлений.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – предоставление социальных льгот, медицинского страхования.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о пенсиях.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля качества – обработка жалоб и предложений.
Руководство
На 2026 год руководство Пенсионного отдела возглавляет:
- Иванов Иван Иванович – директор Пенсионного отдела;
- Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна;
- Главный специалист по работе с обращениями – Сидоров Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном форуме и в социальных сетях.
А. Кузнецов, г. Тула: «Благодарю сотрудников отдела за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑заявление оформил за 15 минут, а в личном кабинете сразу увидел статус».
Е. Смирнова, г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда приходится ждать до 10‑15 минут в очереди».
В. Петров, г. Казань: «Хотел записаться на приём, но система онлайн‑записи иногда «зависает». Позвонил в горячую линию – помогли оформить запись».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный отдел МВД РФ стремится обеспечить максимально комфортный и быстрый сервис для всех сотрудников и их семей.