Пенсионный отдел центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации занимается вопросами пенсионного обеспечения сотрудников МВД, их семей и пенсионеров, а также выдачей пенсионных удостоверений, оформлением выплат и решением спорных вопросов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Страница отдела пенсионного обеспечения: https://mvd.gov.ru/pension
- Горячая линия (платные звонки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон отдела (Москва): +7 (495) -31‑16‑29 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 17:00)
- Электронный адрес: pension@mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.mvd.ru
- Адрес (центр): 127994, г. Москва, ул. Сретенские Ворота, д. 2, корпус 3
Как добратся
Метро: станции «Театральная» (сокольническая линия) и «Театральная» (кольцевая линия). Выход к Сретенским воротам, далее – 5‑минутная прогулка до входа в здание.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (495) -31‑16‑29 и уточнив свободный слот.
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете ЛК МВД – раздел «Пенсионные вопросы».
Структура отдела (отделы)
- Отдел выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел выдачи пенсионных удостоверений – оформление и выдача удостоверений пенсионера.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов, рекомендаций.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование по пенсионному законодательству.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -31‑16‑30 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -31‑16‑31 | kuznetsova.ev@mvd.ru |
Отзывы граждан (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
Положительные отзывы
- «Отличное место. Сотрудники всё объясняют, помогают решить проблему. За последние два визита всё изменилось к лучшему – теперь можно прийти в приёмный день и получить ответ без телефонных звонков» – Level 14, 5 ноября 2025.
- «Вышла приятная женщина, поговорили, забрала найденное пенсионное удостоверение, оставила телефон – никаких негативных моментов» – Level 30, 28 февраля 2025.
Критические отзывы
- «Не возможно дозвониться ни по одному телефону, хотя сообщили, что со счётом, на который идёт пенсия, что‑то не так. Абсолютный бардак» – Level 3, 2025.
- «Отдел часто закрыт без предупреждения, приходится ждать до следующей недели, чтобы решить вопрос» – Анонимный пользователь, 2024.
Полезные ссылки
- Официальный раздел пенсионного обеспечения МВД
- Личный кабинет сотрудника МВД
- Социальный фонд России – портал для пенсионеров
- Отзывы на Яндекс.Картах
Краткое резюме
Пенсионный отдел центрального аппарата МВД России – ключевое звено в системе социальной защиты сотрудников правоохранительных органов. Он обеспечивает своевременные выплаты, выдачу удостоверений и предоставляет юридическую поддержку. Для обращения рекомендуется пользоваться личным кабинетом или записываться на приём заранее, так как телефонные линии часто перегружены. Официальный сайт и горячая линия работают круглосуточно, а в будние дни в приёмных залах можно получить консультацию лично.