Пенсионный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – отдел) располагается в здании Главного управления МВД России по г. Москве, улица Лубянка, 2. Отдел занимается вопросами назначения, выплаты и перерасчёта пенсий сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pension.mvd.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑123‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: pension@mbd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (регистрация «Пенсионный отдел МВД»)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Среда | 14:00 – 17:30 | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑71 |
Приём осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив заявку через личный кабинет на портале Госуслуг;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте отдела.
Структура отдела (отделы внутри подразделения)
- Отдел назначения пенсий – оформление новых пенсий, проверка права на получение.
- Отдел выплаты пенсий – контроль за своевременным перечислением средств.
- Отдел перерасчёта и восстановления – корректировка выплат, восстановление утраченных прав.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными системами и базами данных.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Александрович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsov.ga@mbd.ru |
| Заместитель начальника | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnova.ev@mbd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и портал «Госуслуги». Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают заявители и как отдел реагирует.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении пенсии после потери кормильца. Все документы подготовили в срок, выплаты начали поступать уже через две недели.» – А. Петров, г. Москва
- Негативный отзыв: «Сложно дозвониться в приёмную в часы пик, приходится ждать более 30 минут. Предлагаю расширить график работы приёмной.» – И. Сидоров, г. Санкт‑Петербург
- Конструктивное предложение: «Удобнее было бы иметь возможность онлайн‑записи через мобильное приложение, а не только через сайт.» – Н. Кузнецова, г. Новосибирск
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Онлайн‑заявка на пенсионные выплаты
- Полный список контактов
Важно: При обращении в пенсионный отдел необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет (для действующих и бывших сотрудников МВД);
- Свидетельство о браке/разводе (если заявка подаётся супругой/супругом);
- Документы, подтверждающие право на получение пенсии (приказ о назначении, справка о трудовом стаже и т.п.).
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно собрать все документы в электронном виде и загрузить их через личный кабинет на портале Госуслуг.
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в данном материале, звоните по горячей линии 8‑800‑123‑45‑67 или пишите на электронный адрес pension@mbd.ru. Операторы готовы помочь вам в любое время суток.