Общая информация
Пенсионный отдел МВД России в Нижегородской области (далее – отдел) занимается оформлением и выдачей пенсий‚ надбавок и иных выплат сотрудникам МВД‚ а также их семьям. Отдел находится в здании Управления МВД России по Нижегородской области.
- Адрес: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Покровская‚ д. 12‚ офис 405
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://mvd-nn.ru/pension
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения быстрых ответов можно позвонить на горячую линию отдела:
- Телефон горячей линии: 8 (831) -77‑00‑55 (круглосуточно)
- При звонке укажите ваш табельный номер и ФИО для ускорения обработки.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (831) -77‑01‑01 | 08:30‑17:00 |
| Отдел по вопросам надбавок | 8 (831) -77‑02‑02 | 09:00‑16:00 |
| Отдел по оформлению документов | 8 (831) -77‑03‑03 | 09:00‑16:30 |
| Служба технической поддержки сайта | 8 (831) -77‑04‑04 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и уточнения деталей используйте официальную почту отдела:
- e‑mail: pension.mvd-nn@xn--80a1ac.xn--p1ai
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Все сотрудники МВД могут оформить и отслеживать свои пенсионные выплаты через Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://mvd-nn.ru/pension/lk
- Для входа используйте ваш табельный номер и пароль‚ полученный при регистрации в системе «Единый портал государственных услуг».
- В кабинете доступны:
- История начислений;
- Статус заявок;
- Онлайн‑запись на приём;
- Скачивание справок и актов.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ рекомендуется записаться заранее.
7.1 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8 (831) -77‑01‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте‚ указав в теме письма «Запись на личный приём».
7.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 13:30‑15:30 |
Структура отдела (отделы)
Для удобства навигации внутри подразделения выделены несколько специализированных отделов:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата основной пенсии.
- Отдел надбавок и доплат – надбавки за выслугу лет‚ особые условия службы и др.
- Отдел документального обеспечения – подготовка справок‚ актов‚ выписок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | 8 (831) -77‑05‑05 | sokolov.gp@mvd-nn.ru |
| Заместитель начальника | Елена Викторовна Кузнецова | 8 (831) -77‑06‑06 | kuznetsova.ev@mvd-nn.ru |
| Главный специалист по надбавкам | Алексей Сергеевич Морозов | 8 (831) -77‑07‑07 | morozov;as@mvd-nn.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные сотрудниками и их семьями. Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения в отдел.
- Иван Иванов‚ 2025 г. – «Оформление основной пенсии заняло 12 дней‚ всё прошло без задержек. Горячая линия отвечала быстро‚ но в часы пик иногда приходилось ждать в очереди.»
- Мария Петрова‚ 2024 г. – «Благодарна за помощь в получении надбавки за выслугу лет. Сотрудники отдела вежливые‚ но советую записываться онлайн‚ иначе можно ждать до 30 минут в приёмной.»
- Сергей Кузнецов‚ 2023 г. – «Сайт иногда «зависает»‚ но техподдержка быстро решает проблему. После обновления личного кабинета всё стало работать стабильно.»
- Ольга Смирнова‚ 2022 г. – «Отдел юридической поддержки помог разобраться в споре с начислением надбавки. Профессиональный подход‚ но документы готовьте заранее – иначе процесс затянется.»
Полезные рекомендации
- Всегда имейте под рукой табельный номер и паспорт сотрудника.
- Подготовьте сканы всех необходимых документов (паспорт‚ военный билет‚ справка о выслуге лет‚ медицинская карта).
- Записывайтесь на личный приём минимум за 3‑5 рабочих дней.
- Проверяйте статус заявки в личном кабинете – это экономит время.
- Если возникли сложности с онлайн‑сервисом‚ звоните в техническую поддержку (8 (831) -77‑04‑04).
Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальный сайт https://mvd-nn.ru/pension перед посещением‚ так как графики и номера могут изменяться.