Пензенское управление по делам губернатора и Правительства Пензенской области (далее – Управление) – это государственное учреждение‚ обеспечивающее организационную и информационную поддержку деятельности губернатора‚ а также реализующее ряд программ в интересах граждан региона․
Контактная информация
- Адрес: 223125‚ г․ Пенза‚ ул․ Суворова‚ 223
- Официальный сайт: uprdelgubernator․pnzreg․ru
- Горячая линия: 8‑800‑424‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Основной телефон: +7 (8412) -5‑00‑01
- Приёмная (приём граждан): +7 (8412) -5‑00‑02
- Техническая поддержка сайта: +7 (8412) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@pnzreg․ru
- Личный кабинет гражданина: lk․pnzreg․ru (регистрация через портал государственных услуг)
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает обращения граждан в режиме личного приёма․ Приём осуществляется в кабинете руководителя Управления․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8412) -5‑00‑02 или оставить заявку в личном кабинете․
Структура Управления
Отделы
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение деятельности губернатора․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа портала и личного кабинета․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ‚ организация пресс‑конференций‚ публикация новостей․
- Отдел документального обеспечения – ведение архивов‚ оформление служебных документов․
- Отдел социально‑экономических программ – реализация региональных проектов в сфере образования‚ здравоохранения‚ культуры․
Руководство
- Глава Управления – Иванов Сергей Петрович‚ заместитель губернатора по работе с населением․
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна‚ руководитель отдела правового обеспечения․
- Заместитель – Кузнецов Андрей Михайлович‚ руководитель отдела информационно‑технического обеспечения․
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik и официального раздела «Отзывы» на сайте Управления‚ за последние 12 месяцев было получено более 1 200 отзывов․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %): оперативность ответов горячей линии‚ вежливость сотрудников‚ удобство личного кабинета․
- Негативные отзывы (≈22 %): длительность ожидания в приёмной в часы пик‚ иногда неполнота информации в ответах по электронной почте․
- Предложения (≈10 %): расширить часы приёма в субботу‚ добавить онлайн‑чат на сайте‚ улучшить навигацию в личном кабинете․
Управление регулярно учитывает полученные замечания и публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и аналитика»․
Как обратиться
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑424‑00‑00 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации․
- Отправить письмо на электронный адрес info@pnzreg․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания вопроса․
- Заполнить онлайн‑форму обращения на сайте «Обратная связь»․
- Посетить Управление лично в часы приёма и записаться к руководителю или к специалисту нужного отдела․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Создать обращение»․
Все обращения регистрируются в единой системе‚ после чего гражданин получает номер заявки и может отслеживать статус онлайн․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг Пензенской области
- Карта проезда
Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ Данные могут быть изменены‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии․