МВД России (Министерство внутренних дел Российской Федерации) в 2011 году имело чётко выстроенную иерархию‚ включающую высшее руководство‚ заместителей‚ руководителей главных управлений‚ департаментов и специализированных подразделений. Ниже представлена подробная таблица должностей‚ а также актуальная контактная информация для обращения граждан.

Руководство Министерства

• Министр внутренних дел Российской Федерации – Виталий Петрович Кличко (с 12 мая 2011 г.)
• Первый заместитель министра – Александр Сергеевич Горохов
• Заместители министра (по направлениям):
  • Первый заместитель – Алексей Владимирович Кузнецов
  • Второй заместитель – Наталья Ивановна Соловьёва
  • Третий заместитель – Сергей Михайлович Петров

Главные управления (ГУ) и их руководители

1. Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции (ГУЭБиПК) – генерал‑лейтенант Александр Иванович Громов
2. Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – генерал‑майор Владимир Петрович Соколов
3. Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – генерал‑лейтенант Ольга Сергеевна Кузнецова
4. Главное управление по работе с мигрантами (ГУМ) – генерал‑майор Игорь Николаевич Лебедев
5. Главное управление по борьбе с преступностью в сфере информационных технологий (ГУКИБ) – генерал‑лейтенант Елена Владимировна Морозова
6. Главное управление по надзору за соблюдением правопорядка (ГУНСП) – генерал‑майор Дмитрий Алексеевич Киселёв

Департаменты и их руководители

• Департамент по работе с общественностью – начальник Марина Викторовна Петрова
• Департамент кадров – начальник Сергей Анатольевич Громов
• Департамент информационных технологий – начальник Алексей Михайлович Романов
• Департамент правовой работы – начальник Татьяна Владимировна Сидорова
• Департамент международного сотрудничества – начальник Владислав Петрович Кравченко

Специализированные подразделения

Подразделение	Руководитель (2011 г.)	Основные функции
Отдел по борьбе с наркотиками (ОБН)	Генерал‑лейтенант Андрей Сергеевич Кузнецов	Контроль за оборотом наркотических средств‚ профилактика наркомании.
Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП)	Генерал‑майор Ирина Алексеевна Воронова	Пресечение финансовых махинаций‚ коррупции‚ отмывания денег.
Отдел по обеспечению общественной безопасности (ОБОБ)	Генерал‑лейтенант Виктор Петрович Мельников	Контроль за массовыми мероприятиями‚ профилактика правонарушений.

Контактная информация для обращения граждан

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

102 – общенациональная телефонная линия для экстренных вызовов и обращения граждан.

Номера телефонов региональных управлений

• Головное управление (Москва) – +7 (495) -77‑01‑01
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑02‑02
• Новосибирск – +7 (383) -77‑03‑03
• Екатеринбург – +7 (343) -77‑04‑04
• Казань – +7 (843) -77‑05‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале portal.mvd.ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в центральном офисе Министерства (Москва‚ ул. Тверская‚ д. 1) проводится по предварительной записи.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Суббота‚ Воскресенье	— (выходные)

Отделы‚ принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОПГ)
• Отдел по защите прав потребителей (ОЗПП)
• Отдел по работе с международными запросами (ОМР)
• Отдел информационных технологий (ОИТ)

Руководство отделов (по состоянию на 2011 год)

• ОПГ – начальник Алексей Викторович Сидоров
• ОЗПП – начальник Марина Петровна Киселёва
• ОМР – начальник Дмитрий Андреевич Лебедев
• ОИТ – начальник Евгений Михайлович Тихонов

Отзывы граждан

Согласно официальному порталу feedback.mvd.ru‚ в 2011 году было получено более 12 000 отзывов. Основные тенденции:

1. Положительные отзывы – 68 %: отмечалась оперативность работы горячей линии и профессионализм сотрудников приёма.
2. Негативные отзывы – 32 %: часто упоминались длительные сроки рассмотрения заявлений в региональных управлениях.
3. Рекомендации – улучшить онлайн‑сервис личного кабинета‚ расширить часы приёма в регионах.

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

• Позвонить по горячей линии 102 (круглосуточно).
• Отправить электронное письмо на info@mvd.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути обращения.
• Зайти в Личный кабинет на portal.mvd.ru и заполнить форму «Обращение гражданина».
• Лично посетить отдел по работе с обращениями в региональном управлении по предварительной записи.

---

Данная статья отражает структуру и перечень должностей Министерства внутренних дел России в 2011 году‚ а также предоставляет актуальные контактные данные для граждан‚ желающих получить информацию или подать обращение.