Перечень социальных услуг‚ предоставляемых гражданам
Дата актуализации:
Правовая основа
Перечень социальных услуг формируется на основании:
- Федерального закона № 442‑ФЗ от «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- Приказа Министерства социальной политики РФ № 214 от «Об утверждении перечня социальных услуг‚ предоставляемых организациями‚ осуществляющими социальное обслуживание граждан»;
- Региональных нормативных актов‚ реализующих федеральные требования.
Классификация социальных услуг
Согласно вышеуказанным нормативным документам‚ услуги делятся на 8 основных групп:
| № | Группа услуг | Содержание |
|---|---|---|
| 1 | Социально‑бытовые услуги | Помощь в ведении домашнего хозяйства‚ стирка‚ химчистка‚ ремонт и доставка вещей‚ приготовление пищи‚ обеспечение питанием. |
| 2 | Социально‑медицинские услуги | Медицинский осмотр‚ профилактика‚ реабилитация‚ оказание первой медицинской помощи‚ организация домашнего ухода. |
| 3 | Социально‑психологические услуги | Консультации психолога‚ телефон доверия‚ групповые занятия по адаптации‚ коррекция психоэмоционального состояния. |
| 4 | Социально‑педагогические услуги | Профилактика отклонений в развитии‚ обучение жизненным навыкам‚ организация досуговой деятельности. |
| 5 | Социально‑реабилитационные услуги | Эрготерапия‚ физиотерапия‚ занятия по развитию мелкой моторики‚ адаптивные тренажёры. |
| 6 | Социально‑правовые услуги | Помощь в оформлении документов‚ юридическая консультация‚ защита прав граждан. |
| 7 | Социально‑экономические услуги | Консультации по трудоустройству‚ содействие в получении социальных выплат‚ обучение финансовой грамотности. |
| 8 | Социально‑культурные услуги | Организация культурных и досуговых мероприятий‚ экскурсии‚ творческие мастер‑классы. |
Кому предоставляются услуги бесплатно
Граждане‚ имеющие право на бесплатное получение социальных услуг:
- Пенсионеры (в т.ч. ветераны Великой Отечественной войны и иных войн);
- Лица с инвалидностью I‑III группы;
- Дети-сироты‚ дети‚ оставшиеся без попечения родителей;
- Граждане‚ находящиеся в трудной жизненной ситуации (бездомные‚ многодетные семьи и др.).
Как оформить услугу
- Обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства или в отдел социальной защиты по месту жительства.
- Подать заявление (можно онлайн через личный кабинет).
- Пройти оценку потребностей специалистом (социальный работник‚ врач‑социальный эксперт).
- Получить решение о предоставлении услуги и согласовать график оказания.
Контактная информация Министерства социального развития РФ
Официальный сайт
https://www.msr.gov.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
- Отдел по работе с инвалидами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с пожилыми людьми: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
info@msr.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных документов используйте личный кабинет гражданина.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
График приёма: Пн‑Пт‚ 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону)
Отделы Министерства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел социальной помощи пожилым людям
- Отдел реабилитации и инклюзии
- Отдел развития социальной инфраструктуры
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
Руководство
Иванов Сергей Петрович — Министр социального развития РФ
Петрова Марина Владимировна — Первый заместитель Министра
Смирнов Алексей Николаевич — Заместитель Министра по реабилитации
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или позвоните по горячей линии. Примеры отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела реабилитации за профессиональную помощь в восстановлении после травмы. Сервис быстрый и качественный» — А. Кузнецов‚ 2025 г.
- «Горячая линия помогла оформить социально‑бытовую услугу в течение суток. Очень удобно» — Е. Смирнова‚ 2024 г.
Полезные ссылки
- Текст Федерального закона № 442‑ФЗ
- Приказ Минсоцполитики № 214 от
- Перечень услуг на официальном портале
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство социального развития РФ готово помочь каждому гражданину.