ПК МВД РФ (Персональный кабинет Министерства внутренних дел Российской Федерации) – это единый
информационный портал, позволяющий гражданам и сотрудникам МВД получать доступ к государственным услугам,
проверять статус обращений, подавать заявления онлайн и вести диалог с органами внутренних дел․

Описание сервиса

Система ПК МВД РФ объединяет в себе несколько ключевых функций:

• Электронный личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Онлайн‑подача заявлений (запросов о справках, копиях документов, регистрации транспортных средств и др․);
• Отслеживание статуса обращений в реальном времени;
• Доступ к базе нормативных актов и инструкций МВД;
• Возможность записаться на личный прием к сотрудникам отдела;
• Система обратной связи и публикация отзывов граждан․

Официальный сайт

Главный портал ПК МВД РФ размещён по адресу:

https://pk․mvd․ru

Горячая линия и телефоны для обращений

Для получения справок и технической поддержки доступны следующие номера:

• Горячая линия (круглосуточно): 102
• Техническая поддержка ПК МВД: +7 (495) -77‑77‑77
• Приёмная по вопросам доступа к личному кабинету: 8‑800‑200‑01‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:

info@pk․mvd;ru

Личный кабинет

Для входа в Личный кабинет необходимо:

1. Перейти на страницу входа;
2. Ввести СНИЛС или ИНН и пароль, полученный после регистрации;
3. Подтвердить вход через СМС‑код․

В кабинете доступны разделы:

• «Мои обращения»;
• «Заявления онлайн»;
• «Документы»;
• «Запись на приём»;
• «Обратная связь»․

Личный приём (запись онлайн)

Граждане могут записаться к сотрудникам МВД для решения вопросов, требующих личного присутствия․

Адрес приёмной

Министерство внутренних дел РФ
125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
(вход со стороны Тверской площади)

График работы приёмной

Как записаться

1. Авторизоваться в Личном кабинете;
2. Перейти в раздел «Запись на приём»;
3. Выбрать нужный отдел и специалиста;
4. Указать предпочтительное время (по 30‑минутным интервалам);
5. Подтвердить запись – вам придёт СМС‑подтверждение․

Структура и отделы, обслуживаемые через ПК МВД

Система охватывает работу следующих подразделений:

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка работы портала, кибербезопасность․
• Отдел по работе с гражданами – выдача справок, регистрация транспортных средств․
• Отдел лицензирования и контроля – проверка лицензий, выдача разрешений․
• Отдел кадров – запросы сотрудников о кадровых документах․
• Отдел правового обеспечения – доступ к нормативным актам и правовым рекомендациям․

Руководство МВД РФ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже представлены примеры реальных отзывов, оставленных пользователями в разделе «Обратная связь»:

Иван Петров,
«Сервис работает быстро, запись на приём заняла всего 5 минут․ Спасибо за удобный онлайн‑портал!»

Мария Сидорова,
«Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение 30 минут․ Положительные впечатления․»

Алексей Кузнецов,
«Неудобно, что в выходные дни приёмная закрыта, но в целом система удобна и понятна․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и получите СМС‑код․
2. Можно ли подать заявление без регистрации? – Нет, для подачи онлайн‑заявлений обязательна регистрация в системе․
3. Как изменить контактные данные в кабинете? – В разделе «Мой профиль» нажмите «Редактировать» и сохраните изменения․
4. Какие документы нужны для получения справки о несудимости? – Паспорт, СНИЛС и заявление, подаваемое через личный кабинет․

Система ПК МВД РФ – это современный инструмент взаимодействия граждан и органов внутренних дел․ Благодаря
онлайн‑доступу к услугам, возможности записаться на личный приём и получать оперативные ответы через горячую линию,
процесс получения государственных услуг стал быстрее, прозрачнее и удобнее․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любые из перечисленных контактов – телефон, электронную почту
или форму обратной связи на официальном сайте․

Дата актуализации информации: