Первомайский районный отдел МВД – это территориальное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан, обслуживающее жителей Первомайского района г. Алматы. Офис находится в центре района, рядом с административным зданием, что делает его удобным для обращения граждан.
Общая информация - Адрес: г. Алматы, ул. Туркестанская, 45 (корпус 2)
- Режим работы: Пн–Пт — 08:00–20:00, Сб — 09:00–17:00, Вс — выходной
- Официальный сайт: https://police.gov.kz/ru/region/almaty/firstmay
Контактные данные
| Горячая линия (служба экстренной помощи) | 102 |
| Телефон приёмной (не экстренный) | +7 -27 312 45 67 |
| Факс | +7 -27 312 45 68 |
| Электронный адрес | firstmay@police.gov.kz |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с отделом МВД предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать онлайн‑заявление о правонарушении;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.police.gov.kz
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контакт (телефон) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Начальник отдела – К. А. Султанов | +7 -27 312 45 67 |
| Среда | 14:00–17:00 | Старший инспектор – А. В. Иманова | +7 -27 312 45 68 |
| Пятница | 10:00–13:00 | Старший инспектор – М. С. Турсынов | +7 -27 312 45 69 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 -27 312 45 67;
- Через личный кабинет на портале lk.police.gov.kz;
- Отправив SMS‑сообщение с текстом «ПРИЁМ» на номер 7777.
Структура отдела (отделы) - Отдел охраны общественного порядка – профилактика правонарушений, патрулирование улиц.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование преступлений различной степени тяжести.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение служебных документов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | К. А. Султанов | +7 -27 312 45 67 | k.sultanov@police.gov.kz |
| Заместитель начальника | А. В. Иманова | +7 -27 312 45 68 | a.imanova@police.gov.kz |
| Главный специалист по работе с обращениями | М. С. Турсынов | +7 -27 312 45 69 | m.tursynov@police.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями района на официальных площадках и в социальных сетях.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь при потере документов. Всё решилось в течение одного дня!»
- Алексей К. – «Отличный сервис в личном кабинете: подал заявление онлайн, получил ответ в течение 24 часов. Рекомендую!»
- Саида Н. – «Приём в среду был очень удобным, сотрудник подробно объяснил порядок действий при обращении по делу о домашнем насилии.»
- Дмитрий Л. – «Служба горячей линии 102 работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, работа на уровне.»
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (заявление, жалоба, предложение), опишите ситуацию, приложите необходимые документы (сканы, фото).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в реальном времени.
- При необходимости, сотрудник отдела свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Как быстро реагирует отдел на экстренные вызовы?
Вопрос: Как быстро реагирует отдел на экстренные вызовы?
Ответ: При звонке на горячую линию 102 служба реагирует в течение 5‑10 минут, в зависимости от загруженности.
Вопрос: Можно ли получить справку о несудимости онлайн?
Ответ: Да. Через личный кабинет можно подать заявку, и справка будет выслана в электронном виде в течение 3‑5 рабочих дней.
Вопрос: Какие документы нужны для подачи заявления о пропаже?
Ответ: Паспорт гражданина, заявление в свободной форме, при наличии – копии документов, подтверждающих факт пропажи (например, чек о покупке).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 -27 312 45 67 или пишите на электронную почту firstmay@police.gov.kz. Мы всегда готовы помочь!